آنچه در چکیده کتاب «رهبری بدون سرزنش، نوشته دایانا لارسن، تریشیا برودریک» می‌آموزید

سرزنش یا شرمسار کردن کارمندانی که اشتباه می‌کنند، مشکلات محل کار را حل نمی‌کند؛ بلکه باعث افزایش مشکل می‌شود.

کارمندانی که احساس اتهام یا خجالت می‌کنند، می‌ترسند و خشمگین می‌شوند یا به‌جای تلاش برای حل مشکل، کار را ترک می‌کنند.

دایانا لارسِن، متخصص کار سریع و تریشا برودریک مشاور رهبری، یک رویکرد بدون سرزنش و شرمساری ارائه می‌دهند که رهبران می‌توانند برای حل مشکلات و تشویق افراد بدون تهمت یا سرزنش از آن استفاده کنند.

به باور مدیرسبز، آن‌ها روش به‌کارگیری سه عامل مهم در انگیزش تیم یعنی «هدفمندی، استقلال و خرد جمعی» را توضیح داده و راهکارهایی برای به حداقل رساندن تعارض و جنگ قدرت و تشویق تیم به یادگیری، تاب‌آوری و کسب نتیجه ارائه می‌دهند.