خلاصه کتاب: از اختلاف تا شجاعت
نویسنده: مارلن چیزِم
آنچه در چکیده کتاب «از اختلاف تا شجاعت، نوشته مارلن چیزِم» می‌آموزید
دهه‌ها تجربه مارلن چیزِم به‌عنوان کارگر کارخانه و بعد از آن به‌عنوان مربی فرهنگ شرکت‌ها به او دیدگاهی منحصربه‌فرد و ارزشمند برای مدیریت اختلافات و گفتگوهای دشوار داده است. او مثل خیلی از مدیران قدیمی‌تر به رهبران توصیه می‌کند که با تعارض‌ها و اختلافها روبه‌رو شوند و از آن‌ها اجتناب نکنند، اما در ادامه توصیه‌های خاصی نیز ارائه می‌دهد که کمک می‌کند خود را از نظر ذهنی برای گفتگوهای دشوار آماده کنید. با پیروی از روش او به محرک‌های احساسی واکنش شدید نشان نمی‌دهید و حتی وقتی موافق نیستید هم با دقت گوش می‌دهید. مدیرسبز معتقد است که این راهنمای خودسازی، مربیگری و صداقت احساسی به همه افراد به‌ویژه رهبران کمک می‌کند تا حتی سخت‌ترین گفتگوها را آسان کنند.دسترسی به این محتوا مخصوص اعضای الماسی است. برای عضویت بر دکمه زیر کلیک کنید.
می‌خواهم عضو الماسی شوم!
- خلاصه کتاب: From Conflict to Courage
- نویسنده: Marlene Chism
خلاصه کتاب‌های بیشتر
3 دیدگاه برای “خلاصه کتاب: از اختلاف تا شجاعت ”
اختلاف خودبه خود مشکلی ایجاد نمی کند،
اما مدیریت نادرست آن حتما مشکل ساز است.
اکثر افراد اختلاف را یک نبرد یا حمله به شخص دیگر میدانند.
میتوانید نگاه سازنده‌تری به آن داشته باشید و آن را نوعی ناهماهنگی ناشی از انگیزه‌ها، آرزوها و خواسته‌های متفاوت افرادبدانید.
خود اختلاف مشکل‌ساز نیست، بلکه مدیریت نادرست آن مشکل به وجود میآورد.
1- ظرفیت خود برای مقابله با اختلافها و تحمل ناراحتی را افزایش دهید.(بالا بردن تاب آوری و افزایش ظرفیت در پذیرش اختلافها و تفاوتها با احترام برخورد کردن)
2- شاهکار حل مساله و جلو گیری از اختلاف و جلو گیری از جر و بحث و حاشیه: برای شکستن مقاومت افراد از عبارت “آیا مایلید که…” استفاده کنید.