تحول مشتری محور

خلاصه کتاب: تحول مشتری محور

آنچه در چکیده کتاب «تحول مشتری محور» می‌آموزید

مشاوران معروف جو هیپی، اولیور کینگ و جیمز سَمپری حاصل ده‌ها سال تجربه خود در به‌کارگیری اصول «تفکر طراحی» به اشتراک می‌گذارند.

در این کتاب، ارائه خدمات سیستماتیک به مشتریان و خلق تجربه بهتر برای آن‌ها توضیح داده می‌شود. آن‌ها با کمک 10 کارشناس معروف، راهنمایی گام‌به‌گام برای طراحی، خلق و تقویت تجربه برتر برای مشتریان ارائه می‌دهند.

به عقیده مدیرسبز اگرچه بخش‌هایی از کتاب تکراری است، اما مثال‌های متنوع و تصویرسازی‌های آن برای کسانی که برای افزایش مشارکت و وفاداری مشتریان تلاش می‌کنند مفید است.

 

دسترسی به این محتوا مخصوص اعضای الماسی است. برای عضویت بر دکمه زیر کلیک کنید.

می‌خواهم عضو الماسی شوم!

 

1 دیدگاه برای “خلاصه کتاب: تحول مشتری محور

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *