آنچه در چکیده کتاب «تحول مشتری محور» می‌آموزید

مشاوران معروف جو هیپی، اولیور کینگ و جیمز سَمپری حاصل ده‌ها سال تجربه خود در به‌کارگیری اصول «تفکر طراحی» به اشتراک می‌گذارند.

در این کتاب، ارائه خدمات سیستماتیک به مشتریان و خلق تجربه بهتر برای آن‌ها توضیح داده می‌شود. آن‌ها با کمک 10 کارشناس معروف، راهنمایی گام‌به‌گام برای طراحی، خلق و تقویت تجربه برتر برای مشتریان ارائه می‌دهند.

به عقیده مدیرسبز اگرچه بخش‌هایی از کتاب تکراری است، اما مثال‌های متنوع و تصویرسازی‌های آن برای کسانی که برای افزایش مشارکت و وفاداری مشتریان تلاش می‌کنند مفید است.

 

دسترسی به این محتوا مخصوص اعضای الماسی است. برای عضویت بر دکمه زیر کلیک کنید.

می‌خواهم عضو الماسی شوم!

 

تحول مشتری محور
خلاصه کتاب‌های بیشتر

1 دیدگاه برای “خلاصه کتاب: تحول مشتری محور

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

عضویت | ورود
شماره موبایل یا ایمیل خود را وارد کنید
برگشت
کد تایید را وارد کنید
کد تایید برای شماره موبایل شما ارسال گردید
ارسال مجدد کد تا دیگر
برگشت
رمز عبور را وارد کنید
رمز عبور حساب کاربری خود را وارد کنید
برگشت
رمز عبور را وارد کنید
رمز عبور حساب کاربری خود را وارد کنید
برگشت
درخواست بازیابی رمز عبور
لطفاً پست الکترونیک یا موبایل خود را وارد نمایید
برگشت
کد تایید را وارد کنید
کد تایید برای شماره موبایل شما ارسال گردید
ارسال مجدد کد تا دیگر
ایمیل بازیابی ارسال شد!
لطفاً به صندوق الکترونیکی خود مراجعه کرده و بر روی لینک ارسال شده کلیک نمایید.
تغییر رمز عبور
یک رمز عبور برای اکانت خود تنظیم کنید
تغییر رمز با موفقیت انجام شد
ثبت‌نام دوره جدید سیستم سازی پیشرفته با 3.000.000 تومان تخفیف
روز
ساعت
دقیقه
ثانیه