خلاصه کتاب: تحول مشتری محور
نویسنده: جو هیپی، الیور کینگ و جیمز سَمپری

آنچه در چکیده کتاب «تحول مشتری محور» می‌آموزید

مشاوران معروف جو هیپی، اولیور کینگ و جیمز سَمپری حاصل ده‌ها سال تجربه خود در به‌کارگیری اصول «تفکر طراحی» به اشتراک می‌گذارند. در این کتاب، ارائه خدمات سیستماتیک به مشتریان و خلق تجربه بهتر برای آن‌ها توضیح داده می‌شود. آن‌ها با کمک 10 کارشناس معروف، راهنمایی گام‌به‌گام برای طراحی، خلق و تقویت تجربه برتر برای مشتریان ارائه می‌دهند. به عقیده مدیرسبز اگرچه بخش‌هایی از کتاب تکراری است، اما مثال‌های متنوع و تصویرسازی‌های آن برای کسانی که برای افزایش مشارکت و وفاداری مشتریان تلاش می‌کنند مفید است.  

دسترسی به این محتوا مخصوص اعضای الماسی است. برای عضویت بر دکمه زیر کلیک کنید.

می‌خواهم عضو الماسی شوم!
 
تحول مشتری محور
خلاصه کتاب‌های بیشتر

دوره سایت پلاس با 60 درصد تخفیف

00
Months
00
Days
00
Hours
00
Minutes
00
Seconds

فیلم دوره سیستم سازی با 60 درصد تخفیف ویژه - فقط تا امشب