خلاصه کتاب: چه بپرسیم؟
نویسنده: آندریا بِلک اولسون
آنچه در چکیده کتاب «چه بپرسیم؟، نوشته آندریا بِلک اولسون» می‌آموزید
شرکت‌ها هر سال میلیون‌ها دلار برای شناخت خواسته‌های مشتریان و سرمایه‌گذاری بر اساس آن هزینه می‌کنند. متاسفانه، عوامل زیادی از این روند جلوگیری می‌کنند که از آن جمله می‌توان به پایبندی روسا به باورهای قدیمی، تمرکز کارکنان روی هزینه‌ها به‌جای مشتریان یا داده‌های بیش‌ازحد و گیج‌کننده اشاره کرد. خوشبختانه، آندریا بلک اولسون، متخصص اقتصاد رفتاری، راهنمای روشنگری برای نفوذ به قلب مشتری ارائه کرده است. مدیرسبز معتقد است که این کتاب روش تفکر انتقادی و تبدیل داده‌ها به بینش، تحلیل رفتارهای اثرگذار و طراحی راهکارهای پول‌ساز را به شما نشان میدهد.دسترسی به این محتوا مخصوص اعضای الماسی است. برای عضویت بر دکمه زیر کلیک کنید.
می‌خواهم عضو الماسی شوم!
- خلاصه کتاب: What to Ask
- نویسنده: Andrea Belk Olson
خلاصه کتاب‌های بیشتر
4 دیدگاه برای “خلاصه کتاب: چه بپرسیم؟ ”
سپاسگزارم بسیار عالی
به نکات ارزنده ای اشاره شد
افراد برای دیدن فرصت های پنهان
باید راه حلی که الان به ذهنشان می رسد را یادداشت کنند
و از میانبرهای ذهنی مانند گفتن
«همه مشتریان مثل هم هستند »
اجتناب کنند تا بتوانند بر اساس حقایق بی طرفانه نظر بدهند، نه نظرات جانبدارانه.
یک نکته طلایی ارزشمند: یک هدف خوب، مشکل را نشان میدهد،اطلاعاتی درباره راه حل آن ارائه میدهد و زمینه ای برای تفسیر داده ها فراهم میکند.
سوال بزرگترین و ارزشمندترین ، ابزار هست برای اهل معنا و اثرگذار و عملگرا