- خلاصه کتاب: تجربهسازها
- خلاصه کتاب: The Experience Maker
- نویسنده: Dan Gingiss
برای دانلود، لازم است « خلاصه 321 کتاب » را خریداری کرده باشید!
خلاصه کتاب: تجربهسازها
نویسنده: دن جینجیس
آنچه در چکیده کتاب «تجربهسازها، نوشته دن جینجیس» میآموزید
دن جینجیس، کارشناس تجربه مشتری، یک کتاب بازی کاربردی و جامع برای تقویت تعامل با مشتری نوشته است.
او با فرض اینکه نیازهای مصرفکنندگان مدام تکامل مییابد، ایجاد تجربه مثبت و قابل اشتراکگذاری برای مشتری را کلید بقا در دوران بحران و محیط شلوغ آنلاین میداند.
او به برندها توصیه میکند یک مدیر ارشد تجربه استخدام کنند و تاکید میکند که ایجاد تجربه مثبت برای مشتری باعث بقای برند است.
جینجیس هنگام نوشتن این کتاب از سوابق دو دهه فعالیت خود و بررسی تجربه مشتریان در برندهای دیسکاور، هومانا، مکدونالد و پِلِتورا بهره گرفته است و مدیرسبز مطالعه این کتاب ارزشمند را به مدیران ارشد برندهای بزرگ و صاحبان کسبوکارهای کوچک پیشنهاد میکند.
خلاصه کتابهای بیشتر
2 دیدگاه برای “خلاصه کتاب: تجربهسازها”
نکات خوبی داشت خسته نباشید
حذف نقاط درد ، برای راحتی.بسیار نکته ارزشمند و عالی و جذب ….سپاس و درود از کتاب ارزشمند هفته تجربه سازها