آنچه در چکیده کتاب «سوال نهایی» می‌آموزید

فرد ریچلد، یکی از اعضای شرکت «بِین و شرکا» با نسخه تصحیح‌شده و به‌روزشده کتاب پرفروشش در سال 2006 برگشته است و در نوشتن نسخه جدید با راب مارکی، یکی دیگر از اعضای این شرکت همکاری کرده است.
نسخه اصلی به کسب‌وکارها آموزش می‌داد که فقط باید یک سوال از خود بپرسند: «آیا مشتریان، شرکت ما را به دوست، اعضای خانواده و غریبه‌ها پیشنهاد می‌دهند؟» نسخه دوم ده سال پس از نسخه اول به بازار آمد.

از آنجا که تکنولوژی‌های جدید و تغییرات سریع باعث شده محیط‌های کاری فعلی اصلا با جو تجاری یک دهه قبل قابل مقایسه نباشد، خواندن این نسخه جدید ارزشمند و ضروری است.
نویسندگان توضیح می‌دهند که سوال نهایی را کی و چطور بپرسید. آن‌ها ماتریسی جالب به نام «امتیاز مبلغان» ارائه می‌دهند که حالا ارتقا یافته و به «سیستم مبلغان» تبدیل شده است. امتیاز مبلغان به شما می‌گوید که چه درصدی از خریداران با معرفی شرکت شما به دیگران و صحبت درباره محصولات، خدمات و تجربه‌های مشتریان شما، به سوال نهایی پاسخ می‌دهند.

مدیر سبز این کتاب خواندنی و کاربردی را به مدیران و صاحبان کسب‌وکارهای کوچک پیشنهاد می‌دهد و همچنین به کارآفرینانی که می‌خواهند اصول وفاداری مشتریان و امتیازدهی آن‌ها را از همان ابتدا در کارهای خود لحاظ کنند.

 

دسترسی به این محتوا مخصوص اعضای الماسی است. برای عضویت بر دکمه زیر کلیک کنید.

می‌خواهم عضو الماسی شوم!

سوال نهایی
خلاصه کتاب‌های بیشتر

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

عضویت | ورود
شماره موبایل یا ایمیل خود را وارد کنید
برگشت
کد تایید را وارد کنید
کد تایید برای شماره موبایل شما ارسال گردید
ارسال مجدد کد تا دیگر
برگشت
رمز عبور را وارد کنید
رمز عبور حساب کاربری خود را وارد کنید
برگشت
رمز عبور را وارد کنید
رمز عبور حساب کاربری خود را وارد کنید
برگشت
درخواست بازیابی رمز عبور
لطفاً پست الکترونیک یا موبایل خود را وارد نمایید
برگشت
کد تایید را وارد کنید
کد تایید برای شماره موبایل شما ارسال گردید
ارسال مجدد کد تا دیگر
ایمیل بازیابی ارسال شد!
لطفاً به صندوق الکترونیکی خود مراجعه کرده و بر روی لینک ارسال شده کلیک نمایید.
تغییر رمز عبور
یک رمز عبور برای اکانت خود تنظیم کنید
تغییر رمز با موفقیت انجام شد