آنچه در چکیده کتاب «هنر فراموش‌شده فروش» می‌آموزید

آنتونی ایان‌نارینو، متخصص فروش معتقد است که خیلی از فروشندگان، روش گفت‌وگوی بهره‌ورانه با مشتریان را نمی‌دانند و سخنانشان باعث قطعی شدن یا از دست دادن فروش می‌شود.

یک فروشنده معمولی می‌گوید: «در چه صورتی این قرارداد را امضا می‌کنید؟»‌ برعکس، یک فروشنده حرفه‌ای می‌گوید: «لطفا نگرانی‌هایتان را به من بگویید تا ببینم این محصول اصلا به دردتان می‌خورد یا نه؟» این سوال بر نیازهای مشتری تاکید می‌کند و منجر به کسب اطلاعات ارزشمند و موفقیت در فروش می‌شود.

این کتاب پرفروش ایان‌نارینو که به استراتژی‌های برتر او در حوزه فروش می‌پردازد، چندین ترفند آزمون‌شده و موفق برای گفت‌وگو ارائه می‌‌دهد که فروشندگان می‌توانند برای ترغیب مشتریان به امضای قرارداد از آن استفاده کنند. مدیر سبز مطالعه این کتاب را به همه فروشندگان B2B پیشنهاد می‌کند.