آنچه در چکیده کتاب «آمازون، بدون مرز، نوشته برد استون» می‌آموزید

جف بزوس، بنیان‌گذار آمازون شرکت خود را وقف تمرکز همیشگی بر مشتریان کرده است. آمازون نه‌تنها آنچه مشتریان می‌خواهند از جمله گزینه‌های نامحدود و ارسال سریع را به آن‌ها ارائه می‌دهد، بلکه نیازهایی را برآورده می‌کند که خود مشتریان هم از آن‌ها اطلاع ندارد. از جمله ارائه الکسا، دستیار دیجیتالی صوتی. بِرَد استون، سردبیر اخبار بلومبرگ می‌گوید آمازون به لطف چنین سرمایه‌گذاری‌هایی به سرمایه یک تریلیون دلاری دست یافته است و بزوس به یکی از ثروتمندترین افراد جهان تبدیل شده است.