در بازار رقابتی امروز، جذب کارآمد و موثر مشتریان برای کسب‌وکارها یک اولویت اصلی است. مالی پیتمن، در ارائه بینش‌انگیز خود در اجلاس ترافیک و تبدیل سال 2016، یک استراتژی جامع سه‌مرحله‌ای را برای استفاده از ترافیک و رسانه پولی برای رسیدن به این هدف گذاشت. این مقاله شما را با رویکرد او آشنا می‌کند و تضمین می‌کند که می‌توانید این استراتژی‌ها را پیاده‌سازی کنید و نتایج واقعی را ببینید.

درک دمای ترافیک

اساس رویکرد پیتمن درک و استفاده از مفهوم دمای ترافیک است. دمای ترافیک به آگاهی و آشنایی مخاطبان هدف شما با برند شما اشاره دارد. به سه دسته تقسیم می‌شود: سرد، گرم و داغ.

1. ترافیک سرد. این افراد، کسانی هستند که هرگز نام برند شما را نشنیده‌اند. هدف ترافیک سرد این است که خود را معرفی کنید و اقتدار خود را تثبیت کنید.
2. ترافیک گرم. این گروه از برند شما آگاهی دارند؛ اما هنوز تبدیل نشده‌اند. هدف شما در اینجا ایجاد اعتماد و تعمیق رابطه است.
3. ترافیک داغ. این افراد، مشتریان فعلی شما یا کسانی هستند که در آستانه خرید هستند. تمرکز روی تبدیل و فروش بیشتر است.

ساخت پیام

هنگامی که دمای ترافیک را درک کردید، گام بعدی این است که پیامی ایجاد کنید که با هر گروه طنین‌انداز شود. پیتمن چهار روش را برای ایجاد عدالت رابطه‌ای با مخاطبان خود بیان می‌کند:

1. آن‌ها را بخندانید. طنز می‌تواند ابزار قدرتمندی برای ایجاد یک ارتباط مثبت باشد.
2. آن‌ها را به گریه بیندازید. داستان‌های احساسی می‌توانند پیوند عمیقی با مخاطبان شما ایجاد کنند.
3. کاری کنید که احساس کنند بخشی از چیزی هستند. ایجاد یک جامعه پیرامون برند شما می‌تواند وفاداری را تقویت کند.
4. ارزش واقعی را از قبل ارائه دهید. ارائه محتوای ارزشمند از پیش اعتماد ایجاد می‌کند و برند شما را به عنوان یک منبع مفید قرار می‌دهد.

پیاده‌سازی سیستم سه مرحله‌ای

با تقسیم‌بندی مخاطبان و پیام‌های ساخته‌شده خود، زمان پیاده‌سازی سیستم سه‌مرحله‌ای است

1. خود را به ترافیک سرد معرفی کنید

• از پلتفرم‌های تبلیغاتی برای هدف قرار دادن ترافیک سرد از طریق علایق و جمعیت‌شناسی استفاده کنید.
• تبلیغات ویدیویی را برای معرفی برند خود اجرا کنید و یک پیکسل ردیابی برای هدف‌گیری مجدد این کاربران قرار دهید.

2. جذب ترافیک گرم

• کاربرانی را که با تبلیغات اولیه شما درگیر شده‌اند با محتوای عمیق‌تر هدف قرار دهید.
• از آهنرباهای جذب مخاطب، مانند کتاب‌های الکترونیکی رایگان یا وبینارها، برای گرفتن آدرس‌های ایمیل و انتقال این کاربران به پایین قیف خود استفاده کنید.

3. تبدیل ترافیک داغ

• برای کاربرانی که علاقه زیادی نشان داده‌اند (مثلا از صفحه قیمت‌گذاری شما بازدید کرده‌اند)، از تبلیغات پاسخ مستقیم برای هدایت تبدیل‌ها استفاده کنید.
• تبلیغات حساس به زمان یا معاملات ویژه را برای تشویق اقدام فوری ارائه دهید.

نکات عملی

• کوچک شروع کنید. با یک بودجه متوسط، مانند 5 دلار در روز، برای آزمایش کمپین‌های خود شروع کنید.
• عملکرد را پیگیری کنید. از ابزارهای تحلیلی برای پیگیری عملکرد تبلیغات برند خود و نسبت دادن دقیق درآمد استفاده کنید.
• از کارهای مقطعی اجتناب کنید. کمپین‌های مقیاس‌پذیری بسازید که روابط بلندمدت را تقویت کنند نه سودهای سریع و ناپایدار.

با دنبال کردن این مراحل، می‌توانید یک سیستم قوی ایجاد کنید که نه تنها مشتریان جدید را جذب کند، بلکه آنها را به طور موثر پرورش داده و تبدیل کند. به یاد داشته باشید، کلید این است که با مخاطبان خود رابطه برقرار کنید، درست مانند زندگی واقعی.