1. درک اینکه تقویم محتوا چه چیزی است و چه چیزی نیست
تقویم محتوایی چیزی بسیار فراتر از تقویمی صِرف است که در آن برای محتواها تاریخ تعیین شود. یک تقویم محتوایی خوب ،تولید محتوا را به مخاطبان (که می‌خواهیم به آن‌ها بفروشیم)، چرخه تعامل (ارائه محتوای مناسب بر مبنای اینکه مشتری احتمالی در کجای فرآیند خرید است) و مجاری رسانه‌ای مختلف ربط می‌دهد. ورای تاریخ‌ها و عناوین، تقویم محتوایی‌تان باید شامل موارد زیر باشد:- فهرستی اولویت‌بندی شده از چیزهایی که بر اساس راهبرد محتوایی‌تان منتشر می‌کنید. این فهرست می‌تواند شامل این موارد باشد: محتوای موجودی که از نو طراحی و بسته‌بندی می‌شود، محتوایی که از سوی شرکایتان عرضه می‌شود و محتوایی که قرار است تولید شود. این فهرست حکم موجودی کالایتان را دارد.
- نام افرادی که وظیفه تولید یا ویرایش محتوا به عهده‌شان گذاشته شده است. در اینجا، کسانی را که مسئول تولید محتوا هستند نام می‌برید. اگر چند ویراستار دارید، آن‌ها را هم معرفی کنید.
- مجاری نشر محتوا. فهرستی از قالب‌ها و مجاری مورداستفاده برای محتوا. برای نمونه، ممکن است مطلبی داشته باشید که بخشی از یک مجموعه کتاب الکترونیکی باشد که در وب‌سایت منتشر می‌کنید. در این مورد، ممکن است بخواهید بخش‌هایی را هم از طریق ابزارهای توزیع مختلف مانند خبرنامه ایمیلی‌تان یا سایت‌های اجتماعی همچون توییتر یا گوگل پلاس ارائه دهید.
- فراداده‌ها. این‌ها «برچسب‌هایی» هستند که تعیین می‌کنید تا بتوانید محتوایی را که در حال کار روی آن هستید و نقش آن را در راهبرد محتوایی‌تان رهگیری کنید. تصمیم‌گیری در خصوص تعداد برچسب‌هایی که می‌خواهید تعیین کنید واقعا با خودتان است. شاید بخواهید برچسب‌هایی را برای جنبه‌های مهم محتوا مانند «اهداف» یا «چرخه تعامل» در نظر بگیرید تا مطمئن شوید تقویم محتوایی‌تان با اهداف کلی‌تان همسو است. همچنین، ممکن است بخواهید ستون‌ها یا برچسب‌هایی را برای چیزهایی از قبیل نوع محتوا (مثلا گزارش جامع، ویدیو یا ایمیل) یا حتی کلیدواژه‌های سئو در نظر بگیرید.
- تاریخ‌های تولید و انتشار محتوا. این‌ها شامل تاریخ‌های تحویل محتوا به ویراستار و همچنین، تاریخ‌های موردنظر برای انتشار هستند. همین‌طور که کارکشته‌تر می‌شوید، ممکن است بخواهید تاریخ‌های به‌روزرسانی (تاریخ‌های تعیین‌شده برای به‌روزرسانی محتوا در موقع لزوم) را نیز در تقویم بگنجانید.
- مراحل گردش کار. اگر برای سازمان بزرگ‌تری کارکنید، ممکن است بخواهید مراحل گردش کار، شامل گام‌های حقوقی، حقیقت سنجی، بازخوانی و دیگر عناصری را که بر فرآیند تولید و مدیریت محتوایتان تاثیر خواهند گذاشت، نیز اضافه کنید.
2. سازمان‌دهی تقویم
سند تقویمتان را طوری تنظیم کنید که بهترین نتیجه را برایتان داشته باشد. برای سادگی کار، بیایید تصور کنیم برای یک سال یک صفحه گسترده دارید و هر سربرگ هم مخصوص یک ماه است. در ستون‌ها ممکن است این موارد را داشته باشید:- عنوان محتوا
- نوع محتوا
- روش مخاطبی که این مطلب را برایش می‌نویسید
- کسی که کار نوشتن یا تولید محتوا را انجام خواهد داد
- تاریخ تحویل
- کسی که محتوا را ویرایش می‌کند - مجاری نشر محتوا
- برچسب‌های فراداده
- تاریخ انتشار
- وضعیت (می‌توانید با رنگ سبز، زرد یا قرمز نشان دهید)
- سایر توضیحات
- معیارهای کلیدی (برای مثال، نظرهای خوانندگان، تعداد بازدید، تعداد دانلود
- فراخوان به اقدام (اقدام یا رفتار اصلی‌ای که از بازدیدکنندگان خواسته‌اید)
3. تدوین شیوه‌نامه محتوایی
بدیهی است وقتی درباره «تقویم» حرف می‌زنیم، نخستین مفهومی که به ذهن می‌رسد نوعی راهنما برای برنامه‌ریزی در خصوص تولید محتوا و زمان آن است؛ اما «تقویم» شما کارکرد مهم دیگری نیز دارد. این تقویم مبنای تدوین شیوه‌نامه محتوایی» است که ابزاری برای تولیدکنندگان، ویراستاران و تهیه‌کنندگان محتوایتان محسوب می‌شود (حتی اگر تمامی این افراد خود شما باشید، باز هم این موضوع صادق است). این شیوه‌نامه می‌تواند به شیوه‌نامه گفت‌وگوهای اجتماعی (یا خط‌مشی رسانه‌های اجتماعی نیز تبدیل شود که دستورالعمل‌هایی را برای نحوه پاسخ‌دهی و گفت‌وگوی افراد تعیین می‌کند. زمانی که افراد بیشتری شروع به تعریف «داستان» برندتان می‌کنند، باید مطمئن شوید که این افراد ابزارها و آموزش مناسب برای درست رساندن صدای برندتان به گوش دیگران را در اختیار دارند. همچنین، باید بر این افراد کنترل و نظارت داشته باشید تا مطمئن شوید که همچنان به این صدا پای بندند. حتی اگر در حال حاضر خودتان تنها کار می‌کنید، یکنواخت نگه داشتن صدای محتوایی‌تان باعث خواهد شد محتوایتان حرفه‌ای‌تر و قابل‌اعتمادتر باشد. درباره داستان‌های طولانی و مستمر، به‌راحتی ممکن است اجازه بدهیم لحن، کیفیت و سبک ذره‌ذره از دستمان در برود تا اینکه داستان به‌کلی از مسیر خودش منحرف شود. اینجاست که شیوه‌نامه محتوایی به کمکتان می‌آید. این‌ها موارد مهمی‌اند که باید در شیوه‌نامه جای دهید:- صدا و لحن کلی بازاریابی محتوایی‌تان. چه کسی هستید؟ در محتوایتان چه چیزی را انتقال می‌دهید؟
- میانگین طول مطالبی که ارائه می‌کنید
- دستورالعمل‌های برند سازی. طریقه اشاره کردن به شرکت، خطوط محصول، افراد و غیره
منبع: کتاب «قدرت محتوا»
نویسنده: جو پولیتزی
ناشر: آموخته
ترجمه: سعید زرگریان
سلام و عرض ادب، محتواهاتون درجه یک هستن👌