کتاب بازاریابی عصبی
23 ترفند جدید برای افزایش فروش با شناخت عملکرد مغز
180.000 تومان
چگونه بفهمیم بازدیدکنندگان سایت ما دقیقا چه می‌کنند!؟
فهرست مقاله
- سه عامل مهم در تحلیل رفتار بازدیدکننده
- 1. جذاب‌ترین قسمت‌ها
- 2. حرکت در صفحات
- 3. رفتار در یک صفحه سایت
- معرفی سرویس Hotjar.com
- 1. جذاب‌ترین قسمت‌ها
- 2. تحلیل مسیر حرکت
- مسیر قیف
- طراحی قیف
- 3. فیلم رفتار بازدیدکننده
- 1. دکمه‌های خرید صفحات محصول
- 2. امکان دانلود مقالات
- 3. استفاده بیشتر از ویدیو
- 4. تحلیل دقیق صفحات کلیدی
در این ویدیو می‌خواهم به این موضوع بپردازم که چگونه بفهمیم بازدیدکنندگان سایت ما دقیقا چه می‌کنند.
فرض کنید شما یک فروشگاه فیزیکی واقعی دارید و به شما می‌گویند که این فروشگاه را مدیریت کنید و سعی کنید فروشش را افزایش دهید؛ ولی به‌هیچ‌وجه حق ندارید داخل فروشگاه را ببینید، حق ندارید ببینید که بازدیدکنندگان این فروشگاه به کدام قسمت‌ها مراجعه می‌کنند و جلوی چه محصولاتی متوقف می‌شوند و در کل رفتار بازدیدکنندگان در فروشگاه چگونه است.
مسلم است که این کار تقریبا غیرممکن است و شما نمی‌توانید بدون اینکه رفتار بازدیدکنندگان یک فروشگاه را تحت نظر بگیرید، فروش آن فروشگاه را افزایش دهید؛ ولی نکته بسیار جالبی که در دنیای بازاریابی اینترنتی وجود دارد این است که بسیاری از دارندگان وب‌سایت به‌هیچ‌وجه رفتار بازدیدکنندگان را تحلیل نمی‌کنند.
یعنی دقیقا نمی‌دانند که بازدیدکننده وقتی به سایت وارد می‌شود چه کارهایی را انجام می‌دهد، کجاها را کلیک می‌کند، روی کدام قسمت‌ها بیشتر توقف می‌کند و حتی خیلی‌ها نمی‌دانند بازدیدکننده، کدام صفحات را با چه ترتیبی بازدید می‌کند. بنابراین در این ویدیو می‌خواهم به این موضوع بپردازم که چگونه می‌توانیم به این رویا تحقق ببخشیم؛ یعنی به‌جایی برسیم که حتی فیلم رفتار بازدیدکننده در سایت را بتوانیم ببینیم. یعنی ببینیم بازدیدکننده‌ای که وارد سایت شده است ماوس خود را به کجا برده، روی چه دکمه‌هایی کلیک کرده، وارد چه صفحاتی شده و کلا قبل از خروج از سایت دقیقا چه رفتارهایی را از خودش نشان داده است.
اگر بتوانیم به این رویا تحقق ببخشیم و کل این موارد را بدانیم، دید بسیار عمیقی به این موضوع پیدا خواهیم کرد که مشکلات سایت ما چه چیزی است، چگونه می‌توانیم فروشمان را افزایش دهیم و کجاها باید بیشتر تاکید کنیم و به‌راحتی می‌توانیم موفقیت سایتمان را افزایش دهیم.
سه عامل مهم در تحلیل رفتار بازدیدکننده
1. جذاب‌ترین قسمت‌ها
فرض کنید بازدیدکننده‌ای Home Page یا صفحه اصلی سایت را باز کرده است. آیا می‌دانید اغلب بازدیدکنندگان ماوسشان را روی کدام قسمت می‌برند یا آیا می‌دانید روی Home Page بیشترین جاهایی که کلیک می‌شود کدام‌ها هستند؟
اگر این موارد را بدانیم، می‌توانیم عملیات بازاریابی اینترنتی را بهتر کنیم، اگر قسمت‌هایی که بازدیدکنندگان کلیک می‌کنند همان مواردی است که توقع داریم، پس همه‌چیز به‌خوبی پیش می‌رود. فرض کنید دوست داریم قسمت‌هایی از Home Page زیاد کلیک شود، ولی بازدیدکنندگان هیچ توجهی به آن قسمت نمی‌کنند. در این حالت باید تغییراتی ایجاد کنیم تا بتوانیم کلیک‌های بیشتری را در قسمتهای دلخواه خودمان ایجاد کنیم.
بنابراین اولین نکته در تحلیل رفتار بازدیدکننده این است که بدانیم برای بازدیدکننده جذاب‌ترین قسمت‌ها در یک صفحه کدام‌ها هستند.
2. حرکت در صفحات
فرض کنید می‌خواهیم بدانیم در سایت مدیرسبز افرادی که وارد Home Page یا صفحات اصلی می‌شوند، چند درصدشان تبلیغ بزرگ بالای صفحه را کلیک می‌کنند؟ اگر همین‌الان به سایت مدیرسبز مراجعه کنید خواهید دید که یک تبلیغ وجود دارد و سپس می‌خواهیم بدانیم که از افرادی که وارد Home Page شده‌اند و آن تبلیغ را کلیک کرده‌اند چند درصدشان در صفحه‌ی محصول دکمه خرید را کلیک می‌کنند و اگر بتوانیم آمار و ارقام دقیقی از این موضوع به دست آوریم، می‌توانیم تشخیص دهیم آیا کار خوبی است در بالای این صفحه این تبلیغ را قرار دهمی یا شاید بهتر باشد این تبلیغ را در جای دیگری قرار دهیم.
3. رفتار در یک صفحه سایت
فرض کنید صفحه محصول خوب طراحی کرده‌اید و روی تبلیغ نویسی آن ساعت‌ها وقت گذاشته‌اید. حالا می‌خواهید ببینید وقتی یک بازدیدکننده وارد این صفحه محصول شد چه رفتاری از خودش نشان می‌دهد و کجاها را Scroll می‌کند، کجاها متوقف می‌شود و دقیق‌تر بررسی می‌کند و متن را می‌خواند. حتی می‌خواهیم ببینیم که ماوسش را کجاها حرکت می‌دهد، اغلب بازدیدکنندگان نه‌تنها صفحه را می‌خوانند بلکه همزمان با خواندن صفحه ماوس را هم روی جاهایی که علاقه بیشتری به آن دارند حرکت میدهند.
با تحلیل رفتار یک بازدیدکننده مثلا در یک صفحه‌ی محصول می‌توانیم اطلاعات بسیار ارزشمندی به دست آوریم و بدانیم نقاط ضعف این صفحه محصول چیست و چگونه می‌توانیم این صفحه را بهبود ببخشیم.
معرفی سرویس Hotjar.com
به‌راحتی می‌توانید با استفاده از این سرویس تحلیل دقیقی از رفتار بازدیدکنندگان سایت داشته باشید.
اولین قدم این است که به این سایت مراجعه کنید و عضو سایت شوید، مشخصا سرویس‌های پیشرفته‌ای که این سایت ارائه می‌دهد پولی است؛ ولی می‌توانید از گزینه Basic یا رایگان آن استفاده کنید. مسلم است محدودیت‌هایی دارد، ولی همین سرویس رایگان دید بسیار عمیق و ارزشمندی درباره بازدیدکنندگان سایت به شما می‌دهد.
بنابراین به این سایت مراجعه کنید دکمه‌ی Try It For Free را بزنید و فرم را پر کنید. بعدازآن به 4 قدم هدایت می‌شوید.
اولین قدم این است که انتخاب کنید آیا می‌خواهید فیلم رفتار تک‌تک بازدیدکنندگان سایت ثبت شود؟ این فناوری بسیار جالبی است که بعد از فعال‌سازی این سرویس روی سایتتان می‌توانید فیلم‌هایی را ببینید که دقیقا رفتار بازدیدکننده در یک صفحه‌ی خاص است. مثلا می‌توانید ببینید ماوسش را به کجا حرکت داده، کجا کلیک کرده و از چه صفحه‌ای به چه صفحه‌ای رفته و کجا از سایت خارج شده است.
شاید چند سال پیش چنین ایده‌ای کاملا رویا بود؛ ولی اکنون می‌توانید فیلم تک‌تک بازدیدکنندگان سایت را ببینید و ده‌ها ایده برای بهبود سایت به دست آورید. بنابراین دکمه Record Cite Visitors را بزنید تا رفتار بازدیدکنندگان سایت را ضبط کند.
در دومین قدم انتخاب می‌کنید آیا می‌خواهید Hit Map درست شود؟ منظور از Hit Map تحلیلی از سایت است که نشان می‌دهد کدام قسمتهای صفحه بیشتر موردتوجه قرار گرفته است.
برای این کار دو معیار وجود دارد:
اولین معیار این است که کجاها بیشتر کلیک شده است و دومین معیار این است که ماوس بیشتر کجاها حرکت کرده است حتی باوجوداینکه کلیکی صورت نگرفته است.
اغلب افراد وقتی قسمتی از صفحه برایشان جذاب است ماوس را روی آن قسمت حرکت میدهند. شاید در نهایت کلیک هم نکنند. ولی همین مورد نشان می‌دهد که آن قسمت صفحه توجهشان را جلب کرده است.
در این قسمت می‌توانید صفحه خاصی را تعریف کنید که می‌خواهید در موردش Hit Map یا نقشه گرمایی تهیه شود. مثلا خودم ترجیح دادم یکی از صفحات محصولم را انتخاب کنم تا Hit Map این صفحه تولید شود که ببینم در آن متنی که نوشته‌ام کدام قسمت‌ها توجه بیشتری را به خود جلب کرده است.
البته در نسخه رایگان شما فقط می‌توانید برای سه صفحه سایت Hit Map تعریف کنید که یکی از آن موارد می‌تواند Home Page باشد و دو صفحه دیگر می‌تواند دو تا از محصولاتتان باشد.
در قسمت سوم می‌توانید انتخاب کنید که آیا می‌خواهید از بازدیدکنندگان سایت سوالاتی پرسیده شود؟ اگر این قسمت را فعال کنید در واقع Pop Upای به سایت اضافه می‌شود و سوالی پرسیده می‌شود که آیا پیشنهادی دارید تا این صفحه بهبود پیدا کند؟ توصیه میکنم از این قدم فعلا استفاده نکنید و Skip را بزنید و به قدم بعدی بروید.
در قدم چهارم از شما پرسیده می‌شود آیا می‌خواهید افراد دیگری هم به این اکانت دسترسی داشته باشند؟ فرض کنید مدیر سایت دارید، مدیر فروش دارید و یا Web masterهایی دارید و می‌خواهید که آن‌ها هم به این آمار و ارقام دسترسی داشته باشند. برای سادگی می‌توانید دکمه Skip را بزنید.
اکنون می‌توانم به شما تبریک بگویم، شما عضو Hotjar شده‌اید و یک‌قدم دیگر مانده و آن کدی است که سایت Hotjar به شما می‌دهد. آن را کپی کنید و در Header سایتتان وارد کنید.
اگر خودتان بلد هستید که چگونه یک کد را در Header سایت وارد کنید، می‌توانید این کار را انجام دهید و اگر بلد نیستید، می‌توانید از طراح یا برنامه‌نویس سایتتان کمک بگیرید. یک خبر خوب برای وردپرسی‌ها این است که پوسته یا theme شما این امکان را قرار داده تا کدهایی در Header اضافه کنید و اگر theme شما این امکان را ندارد می‌توانید یک پلاگین یا افزونه‌ای به اسم Header and Footer نصب کنید. بعد از نصب این افزونه به‌راحتی یک box ظاهر می‌شود که می‌توانید هر کدی را به Header سایت یا Footer سایت اضافه کنید. پس اگر سایت شما وردپرسی است می‌توانید این پلاگین رایگان را نصب کنید و کدی را که Hotjar در اختیارتان قرار داده است در بخش Header این پلاگین کپی کنید و ذخیره کنید.
1. جذاب‌ترین قسمت‌ها
می‌خواهیم ببینیم مثلا در Home Page سایت کدام قسمت‌ها توجه بیشتری به خودش جلب می‌کند.
برای این کار کافی است در منوی سمت چپ به قسمت Hit Maps مراجعه کنیم و نقشه گرمایی یا Hit Map صفحه سایت را ببینیم .
البته به‌محض اینکه اکانتتان را فعال کردید احتمالا Hit Map در دسترس نخواهد بود، نکته بسیار مهم این است که سایتهای خیلی زیادی هستند که Hit Map تولید می‌کنند و شما می‌توانید در چند ثانیه آدرس سایتتان را بدهید و یک Hit Map برایتان تولید کند. نکته بسیار مهم و کلیدی که وجود دارد Hit Mapای که اغلب این سایت‌ها تولید می‌کنند با توجه به رفتار واقعی بازدیدکننده نیست، بلکه الگوریتمی نوشتند که فقط از روی رنگ‌ها، عکس‌ها و چیدمان صفحه حدس می‌زنند کدام قسمت‌ها با توجه به این چیدمان توجه بیشتری را به خودش جلب خواهد کرد؛ ولی سایت Hotjar، Hit Map واقعی به شما می‌دهد؛ یعنی نموداری که می‌بینید با تحلیل رفتار واقعی بازدیدکنندگان سایت شما به دست آمده بنابراین بسیار باارزش است. اگر سایتتان بازدید بالایی ندارد لازم است چند ساعت یا حتی یک یا دو روز صبر کنید تا بتوانید این Hit Map را ببینید.
در Hit Map، Home Page سایت مدیرسبز قسمتهای قرمز توجه بیشتری را به خود جلب کرده که این قسمت‌ها همان محصولات و مقالات هستند و نکته جالب این است که محصولات توجه بیشتری نسبت به مقالات به خودش جلب کرده است. بنابراین با تحلیل این Hit Map به این نتیجه می‌رسیم که اغلب افرادی که وارد Home Page می‌شوند شاید بیشتر دنبال محصول هستند تا مطالب رایگان و مقاله. این موضوع دید بسیار خوبی می‌دهد که چه کارهایی انجام دهیم تا فروش محصولات افزایش پیدا کند.
در همین قسمت Hit Map نمودار دیگری که می‌توانید ببینید نمودار Scroll هست که این نمودار نشان می‌دهد که چند درصد کاربران سایت شما تا نقطه‌ی خاصی از صفحه‌ی شما را Scroll کرده‌اند و چند درصد به پایان صفحه‌ی شما رسیده‌اند.
در کمال تعجب می‌بینیم در سایت مدیرسبز حدود 54.8 درصد فقط قسمت بالایی سایت را دیده‌اند و تا پایین صفحه Scroll نکرده‌اند. بنابراین با دیدن این Hit Map می‌توانبم به این نتیجه برسبم که اگر قسمت بالایی یا نیمه بالایی Home Page خوب یا جذاب نباشد بسیاری از فرصت‌ها را از دست خواهیم داد، به دلیل اینکه نیمی از افراد پایین‌تر نمی‌روند و تا انتهای Home Page را نگاه نمی‌کنند. بنابراین باید به این موضوع فکر کنیم که چه چیزهایی بگذاریم تا همین افرادی که فقط قسمت بالایی سایت را می‌بینند جذب شوند و از سایت خارج نشوند و به صفحات دیگر سایت مراجعه کنند.
مثال دیگر در این زمینه صفحه محصول ستارگان ایمیل مارکتینگ است. که Hit Map آن را درآوردم، بیشترین توجه را ویدیو و خود دکمه شروع ویدیو به خودش جلب کرده است. بنابراین به این نتیجه می‌رسم که استفاده از ویدیو در صفحات محصول می‌تواند بسیار اثرگذار باشد و توجه را به خودش جلب کند.
نکته بسیار ظریف‌تر که می‌توانیم مشاهده کنیم این است که جمله‌ای در بالای ویدیو نوشته‌ام که به‌راحتی می‌توانم ببینم کدام کلمات و کدام قسمتهای این جمله توجه بیشتری را به خودش جلب کرده است؟ در کمال تعجب می‌بینیم که قسمت اول جمله که ایمیل مارکتینگ است هیچ توجهی به خودش جلب نکرده است و شاید کلماتی که توجه بیشتری به خودش جلب کرده کلمه «افزایش» است و همینطور «عدد 2» در جمله «فروش خود را دو تا سه برابر کنید»، بنابراین به این نتیجه می‌رسیم که استفاده از اعداد در عنوان می‌تواند توجه بیشتری را به خودش جلب کند و نکته دیگر این است که بازدیدکننده بیشتر به دنبال سود خود است. بنابراین قسمت افزایش برایش جالب‌تر است.
بنابراین می‌بینید که تبلیغ نویسی و بهینه‌سازی صفحات محصول چقدر علم پیچیده‌ای است و به این سادگی نیست که چند فرمول یاد بگیریم و یک صفحه محصول تولید کنیم و توقع داشته باشیم بیشترین فروش ممکن را انجام دهیم. بلکه باید مرتب در حال تحلیل رفتار واقعی بازدیدکنندگان باشیم و بعد با توجه به این تحلیلها صفحات سایت را بهبود دهیم.
2. تحلیل مسیر حرکت
همان‌طور که گفته شد منظور از تحلیل مسیر حرکت این است که بدانیم بازدیدکننده از کدام صفحه وارد سایت شده سپس وارد کدام صفحه شده و در نهایت به کجاها هدایت شده است.
یک مثال از تحلیل مسیر حرکت این است که فرض کنید می‌خواهم بدانم چند نفر از افرادی که وارد Home Page یا صفحه اصلی سایت مدیرسبز شده‌اند بَنِر بالای صفحه را کلیک کرده‌اند که این بنر مربوط به دوره «ستارگان ایمیل مارکتینگ» است و بعدازاینکه روی این بنر کلیک کردند و وارد صفحه محصول شدند از آن افراد چند درصدشان دکمه خرید یا افزودن به سبد خرید را کلیک کردند.
در واقع با این تحلیل مسیر حرکت می‌خواهیم به این نتیجه برسیم که آیا ارزش دارد بالای سایت یک تبلیغ بسیار بزرگ را به دوره ایمیل مارکتینگ اختصاص دهم یا خیر؟ برای دانستن جواب این سوال که چند نفر از کسانی که وارد Home Page شده‌اند اول روی تبلیغ کلیک کرده‌اند و بعد وارد صفحه‌ی محصول شدند و بعد روی دکمه خرید کلیک کرده‌اند باید یک قیف طراحی کنم.
مسیر قیف
در قسمت Hotjar در قسمت Funnels می‌توانید این کار را انجام دهید.
طراحی قیف
در سمت چپ گزینه « Funnels» را کلیک می‌کنیم و سپس مسیر قیف را طراحی می‌کنیم. ابتدا برای هر قدم یک نام می‌گذاریم مثلا برای قدم اول یا Step Name، نام مرحله اول را عدد یک گذاشتم که برای خودم واضح باشد. سپس صفحه موردنظرم را نوشتم یعنی اولین قدم قیف این است که فرد وارد Home Page شود. در قدم دوم صفحه محصول ستارگان ایمیل مارکتینگ را تعریف کردم و در قدم سوم سبد خرید.
و بعدازاینکه این قیف را ذخیره کنم، سایت Hotjar رفتار تمام بازدیدکنندگانی که وارد این قیف می‌شوند را تحلیل می‌کند. این قیف از Home Page شروع می‌شود و از هرکسی که وارد Home Page شد آمارش را ذخیره می‌کند، سپس درصد کسانی را که از Home Page وارد صفحه محصول شدند ذخیره می‌کند و بعد درصد کسانی را که در صفحه محصول دکمه خرید را کلیک کرده‌اند.
بنابراین فقط خریدهایی ثبت می‌شود که از طریق این قیف انجام شده است؛ یعنی اگر شخص خودش مستقیم وارد صفحه محصول شود و خرید را انجام دهد، جزئی از این قیف حساب نمیشود به دلیل اینکه مسیرش از Home Page آغاز نشده است که بعد به صفحه محصول هدایت شود و بعد خرید صورت گیرد.
بیایید نتیجه واقعی این کار را ببینید. برای آزمایش و ساخت همین ویدیو فقط برای چند ساعت این Funnels را تعریف کردم که نتیجه آن به‌این‌ترتیب است. در مدت کوتاه 132 نفر وارد Home Page شدند و از آن 132 نفر، 7 نفر روی تبلیغ بالای صفحه کلیک کردند و وارد صفحه محصول شدند و از این 7 نفر، 0 نفر دکمه خرید را زدند و خرید انجام دادند بنابراین 94.7 درصد از افرادی که وارد Home Page شدند کلیک نکردند ولی 5.3 درصد کلیک کردند که می‌توان گفت 5.3 درصد نرخ تبدیل بالایی است و از این 5.3 درصد یا 7 نفر می‌بینیم که هیچ‌کس خرید انجام نداده است.
این تحلیل شاید مربوط به یک یا دو ساعت است؛ ولی اگر یک ماه این تحلیل را انجام دهیم و به این نتیجه برسیم که خریدها بسیار کم است شاید بهتر باشد که تبلیغ بالای صفحه را به یک مورد دیگر اختصاص دهیم مثلا یک دانلود رایگان، چون تحلیل قیف یا Funnel Analysis به ما نشان می‌دهد که کار خیلی نتیجه‌بخش نبوده و به شما قول می‌دهم که Webmasterهای اغلب سایت‌ها اصلا هیچ اطلاعی از این روش‌های تحلیل ندارند و اصلا بلد نیستند تحلیل‌هایی انجام دهند تا بدانند چیدمان سایت و مسیرهای حرکت باید چگونه باشد.
3. فیلم رفتار بازدیدکننده
شاید هیجان‌انگیزترین و جالب‌ترین بخش این موضوع این باشد که چگونه فیلم رفتار بازدیدکننده را ببینیم. در سایت Hotjar این امکان وجود دارد که رفتار تک‌تک بازدیدکنندگان به‌صورت یک فیلم ذخیره می‌شود و شما با زدن دکمه Play می‌توانید این فیلم را ببینید.
یعنی دقیقا ببینید شخص وارد سایتتان شده ماوسش را چگونه حرکت داده و آن مسیر روی فیلم رسم می‌شود و کجاها کلیک کرده، از کدام صفحه به کدام صفحه رفته و در نهایت در چه صفحه‌ای از سایت خارج شده است.
نسخه رایگان Hotjar محدودیت‌هایی دارد و حداکثر می‌توانید 300 فیلم داشته باشید ولی استفاده از Planهای پولی Hotjar به نظرم بسیار به‌صرفه است و شما با صرف 29 دلار در ماه می‌توانید از سرویس نامحدود Hotjar استفاده کنید و هزاران فیلم ضبط شود و این فیلم‌ها را تحلیل کنید، البته توصیه میکنم که هیچ‌وقت از این Recordingها یا از این فیلم‌ها خیلی راحت استفاده نکنید تا اعتبارتان در Hotjar تمام شود.
شاید برایتان جذاب باشد که رفتار 4 یا 5 نفر از بازدیدکنندگان را ضبط کنید و بعدازآن Stop Recording را بزنید و اعتبارتان را نگه دارید. زمانی که ایمیل می‌فرستید، فروش ویژه دارید یا کمپینی طراحی کرده‌اید یا صفحه محصول جدیدی ساخته‌اید در آن زمان از اعتبارتان استفاده کنید تا بتوانید حداکثر استفاده را از اکانت رایگان Hotjar داشته باشید.
در پایان هم طبق معمول می‌خواهم چند پیشنهاد مدیرسبزی به شما بدهم که این‌ها چند نکته هستند که با تحلیل فیلم‌های بازدیدکنندگان مدیرسبز به دست آمده است:
1. دکمه‌های خرید صفحات محصول
در صفحات محصولتان بیشتر از یک دکمه خرید بگذارید، در متن محصول چندین بار دکمه خرید قرار دهید که کمترین کلیک روی دکمه خرید بالای صفحه است؛ یعنی دکمه خریدی که پیش‌فرض خود سایت است.
اگر داخل متن سه دکمه خرید قرار دهید که یکی از آن‌ها در اوایل متن، یکی از آن‌ها در اواسط متن و دیگری در پایان متن صفحه محصول است، نکته جالب این است که همیشه اولین و آخرین دکمه بیشترین کلیک را به خودشان اختصاص میدهند و دکمه وسطی کمترین توجه را به خودش جلب می‌کند.
2. امکان دانلود مقالات
نکته دیگری که در سایت به آن رسیدم این است که تقریبا در 100 مورد یک نفر وجود ندارد که یک مقاله را در سایتتان از بالا تا پایین مطالعه کند. بنابراین افراد در اینترنت بسیار کم‌حوصله‌اند و نمی‌آیند مقاله کامل را بخوانند، بنابراین راه‌حل این قضیه این است که زیر مقالات نسخه PDF آن مقاله را قرار دهید. با این کار اغلب افراد وقتی می‌بینند این PDF وجود دارد دانلود می‌کنند و یک اثری از سایت در کامپیوترشان موجود است و بعدا شاید آن را پرینت بگیرند یا آن PDF را مطالعه کنند. با این کار اثرگذاری سایت بیشتر می‌شود و قسمت‌هایی از سایت به‌صورت آفلاین در کامپیوتر بازدیدکننده ذخیره می‌شود.
3. استفاده بیشتر از ویدیو
یکی از جاهایی که بیشترین کلیک را به خود اختصاص می‌دهد ویدیو است. استفاده از ویدیو می‌تواند موفقیت سایت شما را بیشتر کند.
4. تحلیل دقیق صفحات کلیدی
آخرین نکته این است که از امروز که با این ابزار آشنا شدید، وسواس بیش‌ازحد نشان ندهید. لازم نیست تمام صفحات سایتتان تحلیل شود یا لازم نیست تمام محصولاتتان بهینه شود، بلکه معمولا تمام فروش‌ها و نتایج خوب سایت نتیجه چند صفحه کلیدی سایت است. شاید کافی باشد شما دو یا سه صفحه سایتتان را با وسواس بسیار بالا بهینه کنید و همین باعث افزایش فروش شما و افزایش رضایت بازدیدکنندگان از سایت باشد. بنابراین نگران این موضوع نباشید که سایت 1000 صفحه دارد و چگونه می‌توانم 1000 صفحه را بررسی و تحلیل کنم و آن‌ها را بهینه کنم؟ فقط روی صفحات کلیدی سایت متمرکز شوید و مطمئن باشید بهترین نتیجه را خواهید گرفت.
امیدوارم از این ویدیو هم لذت برده باشید.
- نویسنده و سخنران: ژان بقوسیان - تیم تحریریه مدیرسبز
58 thoughts on “چگونه بفهمیم بازدیدکنندگان سایت ما دقیقا چه می‌کنند!؟”
بدون این تحلیلها واقعا کار روی سایت تلاش بی حاصله
نظرتون با مایکروسافت کلریتی چیه؟ هیچ محدودیتی نداره و رایگان است و اطلاعات کامل تری رو هم نشون میده
بله. گزینه بسیار خوبی است.
ممنون از شما
این مطلب بسیارعالی بود
سلام
وقت دوستانم بخیر
مطلب فوق العاده ای بود و بی نهایت از آقای باغوسیان سپاسگزارم که بخشی از دانش خود را به این زیبایی و لطافت در اختیار علاقمندان قرار میدهند
علاوه بر فوق العاده بودن مطالب آموزشی، نحوه بیان و لطافت در گفتار آقای باغوسیان همیشه مورد توجه من قرار داره
امیدوارم همواره در بهترین شرایط خود باشید
استاد ارزشمند من از این همه اطلاعات عالی احساس عالی به دست آوردم متشکرم
لطفا درباره قیمت گذاری محصول یک برنامه را تهیه کنید سپاس
با سلام و عرض ادب و احترام خدمت جناب استاد بقوسیان
بنده به تازگی با مجموعه ی محترم مدیر سبز اشنا شدم ، قسمت دوم بازاریابی اینترنتی شما را دریافت کردم ، بسیار مشتاق دیدن قسمت اول بازاریابی اینترنتی جنابعالی
سایت را جستجو کردم اما نتوانستم به قسمت اول مجموعه ی بازاریابی اینترنتی شما دست یابم !!!!!!!!!!! ،
لطفا بفرمایید چگونه قسمت اول را می توانم دریافت نمایم
با سپاس فراوان از شما
سلام
از این لینک می‌توانید به تمام قسمت‌ها دسترسی داشته باشید:
http://modiresabz.com/category/%d8%a2%d9%85%d9%88%d8%b2%d8%b4-%d9%88%db%8c%d8%af%db%8c%d9%88%db%8c%db%8c-%d8%a8%d8%a7%d8%b2%d8%a7%d8%b1%db%8c%d8%a7%d8%a8%db%8c-%d8%a7%db%8c%d9%86%d8%aa%d8%b1%d9%86%d8%aa%db%8c/
موفق باشید
نمیخام تعریف و تمجید الکی کنم.
ولی واقعا بیست بود.
ممنون
خدا قوت استاد . عالی بود
این ویدئو خیلی به من کمک کرد و بعد از مشاهده سریعا به سایت hotjar رفتم و فعال کردم و پس از چند هفته اثرش را دیدیم. مطالبی که در حالت عادی به ذهن نمی‌آید اما با مشاهده ویدئوی کارکرد کاربران به چشم می‌آید.
ویدئوی عالی و حرفه ای که اصول بازاریابی را توضیح داد.
تشکر از مدیر سبز عالی بود. واقعا دمتون گرم.
با سلام به استاد بقوسیان
دیشب این ویدیو رو دیدم.
خیلی به من کمک کرد. آیا قسمت های بعدی هم منتشر میشه؟
سلام استاد
لطفا یه محصول از تمامی این ابزار های این چنینی که واقعا کاربرد خیلی زیادی دارن تهیه کنید. قطعا محصول فوق العاده ای میشه
و یه مشکل، من وقتی برای دانلود این ویدیو وارد میشم لود صفحه به مشکل میخوره، یعنی برای کاربر وارد شده صفحه خیلی ناقص لود میشه حتی ویدیو هم لود نمیشه
این مورد رو رفع کنید
استاد عزیز بسیار عالی و کاربردی فرمودین. سپاس از آموزشهای بی نظیرتان
مثل همیشه بسیار عالی، کاربردی و پیشرو.
موفق باشید
سلام آقای بقوسیان از از آموزشهای بی نظیر تون تشکر میکنم واقعا عالی هستن
قسمت چهارم رو کی روی سایت میذارید!؟
سلام
به زودی منتشر خواهد شد.
موفق باشید
سلام
من عضو جدید سایتتو هستم
چجوری می تونم قسمتهای قبلی این فایل هارو دریافت کنم؟
خسته نباشید
ممنون از مطالب بسیار زییاتون
سلام
تشکر از علاقه شما به سایت مدیرسبز
کافی است از منوی بالای صفحه در بخش مقالات به «آموزش ویدیویی بازاریابی اینترنتی» مراجعه کنید.
موفق باشید
تیم مدیرسبز
با سلام و درود بر شما جناب بقوسیان
آموزش های شما بسیار عالی و مفید است و از این که با بزرگواری و نیک اندیشی مطالب مفید و رایگان در سایت قرار می دهید از شما نهایت سپاسگزاری را دارم. قسمت اول دنیای بازایابی اینترنتی را به خوبی در سایت خود انجام دادم و سپاس از آموزش ساده و روانی که گذاشتید.
با تشکر
مهرورز، موفق و ماندگار باشید
http://www.jadoyejazb.com
با سلام و تشکر فراوان از استاد عزیز آقای ژان بقوسیان
این فیلم به معنای واقعی کلمه فوق‌العاده بود و با دیدن اون فهمیدم که تقریبا هیچ چیزی از بازاریابی اینترنتی نمی‌دونم و این حوزه چقدر تخصصیه و تا چه حد جای کار داره.
خیلی ممنون و متشکر از شما
همواره موفق و پیروز باشید
عالی بود
ممنون
سلام و عرض ادب خدمت استاد بقوسیان
این ویدئوی آموزشی یکی از بهترین ویدئوهایی بود که تا حالا دیده بودم.
مرسی واقعاً
سلام جناب بقوسیان
ممنون از اموزش های بی نظیر و کاربردیتون. چندتا از فعالیت های کاربران سایت رو مشاهده کردم . تحلیل رفتار کاربران برای بهبود سایت خیلی موثر بود
سپاسگزارم
سلام و عرض ادب
اموزش ها دیگتون رو ندیدم ولی این سری واقعا ارزشمند و کاربردی هستش
امیدوارم با قدرت ادامه بدید
سلام با تشکر
فقط چرا شطرنجی بود؟
سلام
لطفا ماوس را روی قسما پایین ویدیو ببرید و کیفیت HD را انتخاب کنید.
البته با عضویت رایگان در سایت می‌توانید نسخه با کیفیت عالی را از همین صفحه دانلود کنید.
موفق باشید
سلام با سپاس
این سایت ساین این نمیشود
سایت جایگزین و کم حجمی وجود دارد؟
سلام
شاید در استفاده از برخی اینترنت‌ها لازم باید وی.پی.ان باز باشد تا به راحتی از سایت استفاده کنید.
موفق باشید
sepas
از شما ممنون و سپاسگزارم به خاطر مطالب فوق العاده ای که منتشر میکیند.
من همیشه سایت شما رو علاوه بر دوستانی که صاحب وب سایت هستند، به دیگر دوستان که مرتبط با بازایابی هستند نیز معرفی میکنم
ممنونم شما جناب آقای بقوسیان و تیم فوق العاده تون تشکر ویژه می کنم
باز هم مثل همیشه دوست عزیزم ژان همیشه با کارهای بی نظیرشان مارا غافلگیر می کنند انصافا من به توانمندی ایشان در اینترنت مارکتینگ غبطه میخورم و آرزو دارم که بیش از پیش در تخصص خودشان همینطور صادقانه موفق و پرثمر باشند. در پناه حق نامدار باشید
با سلام و عرض ادب خدمت استاد گرامی :
واقعا این آموزش عاااالی بود،ممنوووونم ازتون.
منتظریم بعد از این آموزش ها قرار چه محصول جدیدی را معرفی کنید.
فقط چرا کیفیت ویدئو ها پایین!!
سپاس
سلام
قرار نیست محصولی معرفی شود.
شما اگر عضو سایت باشید از همین صفحه می‌توانید ویدیو را با بالاترین کیفیت دانلود کنید.
موفق باشید
فقط یک کلمه دمت گرم همین
باسلام واحترام خدمت استاد بقوسیان
فقط میتونم بگم فوق العاده بود. اگه این ویدئو 100 هزار تومان قیمت داشت، حتما من میخریدم.
باتشکر
بی نظیر بود
واقعا بی نظیر بود
جناب استاد بقوسیان عزیز و گرامی بسیار متشکرم از شما و تیم متخصصتان واقعا دستمریزاد که بدون هیچ چشم داشتی این مطالب بسیار گرانبار را در اختیار دوستداران خود قرارد می دهید به راستی که شما بریان تریسی ایران البته از نوع خودتان هستید . آرزوی موفقیت و شاد کامی برای شما و عزیزانتان را از خداوند متعال خواستارم . موفق و شاد و پیروز باشید
با عرض سلام
خیلی خیلی عالی بود ، کمال تشکر و سپاس فراوان از زحمات خوب شما دارم
استاد عزیز اینجانب کارشناسی ارشد بازرگانی گرایش بازاریابی دارم، با توجه به اینکه به حوزه تبلیغات و برندینگ علاقه مندی بیشتری دارم ،جنابعالی جهت راه اندازی سایت برای اینجانب چه حوزه ای را پیشنهاد می دهید ؟ لطفا راهنمایی بفرمایید چه طور می توانم از خدمات تان در جهت انتخاب بهینه حوزه کاری استفاده نمایم ؟
باتشکر فراوان و آرزوی پیروزی برای شما و تیم همراه.
سلام
ممنون از لطف شما
این موضوع بیشتر به علاقه شما بستگی دارد.
در هر حوزه‌ای که وارد شوید برای موفقیت توصیه می‌کنیم روزی حداقل یک ساعت مطلب جدید یاد بگیرید.
موفق باشید
خیلی ممنون بابت زحماتتون …
بسیار عالی و کاربردی بود ❤
بسیار بسیار عالی بود و لذت بردم. با این همه آموزش در سایتهای مختلف اما باز جناب بقوسیان مطالب جدید و جذاب میزارن…ازین بابت نهایت تشکر رو دارم
البته یه نکته بسیار بسیار مهم هم میخواستم خدمتتون عرض کنم. خیلی ازین تحلیل هایی که شما داشتید برای سایت مدیر سبز (بر اساس رفتار کاربران) بنظرم نادرست برداشت کردید اون هم بعلت عدم شناخت کافی کاربران
مثلا خیلی ازین رفتارهارو من خودم در سایت مدیر سبز داشتم( برای خودم خیلی جالب بود وقتی اینارو عنوان کردید) اما به هیچ وجه قصدم ازین کار چیزی که شما برای خودتون تحلیل کردید نبوده!
لطفا به این نکات هم توجه کنید و بهشون بپردازید
مثلا هات بودن لینک محصولات و مقالات !
سلام
آقای بقوسیان واقع در زمنیه در بازاریابی با سواد هستند من در یک دوره در حوزه وبمستری شرکت کردم در بخش رفتار کاربر این قدر بد صحبت کردند و یک ابزار هم معرفی نکردند این دو مدرس دقیقا فیلم قبلی آقای بقوسیان را روی سایت خودشان اجرا کردند در حالی خودشان باید پیش قدم بودند
واقعا خدایا ما را از دست مدرسان بی سواد نجات بده
سلام
واقعا ممنونم بابت این آموزش های تخصصی و از همه مهمتر به روز.
این آموزش بیشتر شبیه به یک معجزه بود.
احسنت به آقای بقوسیان عزیز.
عالي بود. تشكر
بسیار خوب و کاربردی بود. سپاس از وقت و زحمتی که صرف کردید.
بسیار هوشمندانه بود
با تشکر از شما
درود فراوان بسیار سپاسگزارم از تلاشی که دارید و ما را در دانشتان شریک می کنید.
ممنون جناب بقوسیان عزیز.. کارتون بی نهایت باارزشه استاد
فوق العاده
مثل هميشه
بسیار عالی و کاربردی بود.بی نظیر
سلام و باز هم نفر اول در این پست هستم ./ آقای مهندس بقوسیان عزیز باز هم عالی .
مثل قسمت اول، موضوعی نو و جذاب داشت. چنین تحلیل‌هایی واقعاً مورد نیازند، و احتمالاً تا پیش از این تکنولوژی‌اش در انحصار شرکت‌های بزرگی مثل فیسبوک و آمازون بود. سپاس از تولید و انتشار این آموزشهای منحصر به فرد و کاربردی.
دقیقا با استاد قزوینی موافقم
سلام
جناب بقوسیان واقعا از شما متشکرم بخاطر آموزش های جذاب و کاربردیتون. آموزش هاتون یکی از یکی عالی تره. این یکی هم واقعا عالی بود.سپاسگذارم
ژان عزیز
ممنون از آموزش های فوق العادت