اشتراک‌گذاری مقاله

تلگرام بله واتساپ لینکدین ایکس پیامک ایمیل

مطالعه

پیشنهاد ویژه

خلاصه کتاب: تجربه‌سازها

نام کتاب: The Experience Maker
نویسنده: Dan Gingiss

دانلود PDF خلاصه کتاب دانلود صوت خلاصه کتاب

دانلود فایل‌های این خلاصه کتاب مخصوص خریداران «خلاصه 321 کتاب» است. اگر قبلاً این بسته را خریده‌اید وارد حساب خود شوید، در غیر این صورت آن را تهیه کنید.

خرید محصول

از 5 امتیاز مقاله از 5 ( امتیاز)

حدود 1 دقیقه مدت مطالعه 1 دقیقه

دانلود PDF

آنچه در چکیده کتاب «تجربه‌سازها، نوشته دن جینجیس» می‌آموزید

دن جینجیس، کارشناس تجربه مشتری، یک کتاب بازی کاربردی و جامع برای تقویت تعامل با مشتری نوشته است. او با فرض این‌که نیازهای مصرف‌کنندگان مدام تکامل می‌یابد، ایجاد تجربه مثبت و قابل اشتراک‌گذاری برای مشتری را کلید بقا در دوران بحران و محیط شلوغ آنلاین می‌داند. او به برندها توصیه می‌کند یک مدیر ارشد تجربه استخدام کنند و تاکید می‌کند که ایجاد تجربه مثبت برای مشتری باعث بقای برند است. جینجیس هنگام نوشتن این کتاب از سوابق دو دهه فعالیت خود و بررسی تجربه مشتریان در برندهای دیسکاور، هومانا، مک‌دونالد و پِلِتورا بهره گرفته است و مدیرسبز مطالعه این کتاب ارزشمند را به مدیران ارشد برندهای بزرگ و صاحبان کسب‌وکارهای کوچک پیشنهاد می‌کند.