کتاب بازاریابی عصبی
23 ترفند جدید برای افزایش فروش با شناخت عملکرد مغز
180.000 تومان
4 مرحله سفر خریدار
فهرست مقاله
بازاریابی محتوا یکی از ابزارهای موردنیاز بازاریابی است که شما برای ایجاد ترافیک، دریافت مشتری راغب بیشتر و در نهایت افزایش فروش و درآمد خود به آن نیاز دارید. این امر به‌خصوص برای مشاغل کوچک و استارت‌آپ‌هایی که بودجه بازاریابی بسیار کمی دارند، بیشتر صدق می‌کند.
اگر می‌خواهید یک بازاریاب محتوای موفق باشید، باید برای شرکت در یک، دو ماراتن آماده شوید. این به این دلیل است که هیچ خریداری با یک محتوا به مشتری تبدیل نمی‌شود.
به گفته دانیل فاگلا، کارشناس تحقیقات بازار، تنها ۵٪ از بازدیدکنندگان سایت شما آماده خرید هستند و ۹۵ باقیمانده در یکی از دسته‌های زیر قرار دارند
- حدود ۲۵٪ در حال بررسی پیشنهاد شما هستند.
- حدود ۴۰% هنوز قصد خرید ندارند.
- حدود ۱۵٪ در فکر بررسی پیشنهاد شما هستند.
- حدود ۱۵٪ معتقدند که آن‌ها بازار فروش پیشنهادات شما نیستند.
یکی از بزرگ‌ترین چالش‌های هر کسب‌وکار این است که چگونه می‌توان این ۹۵٪ از خریداران آنلاین را از جایی که در حال حاضر هستند به نقطه‌ای رساند که آماده خرید باشند. این فرایندی است که معمولا از آن با نام «سفر خریدار» یاد می‌شود.
یک استراتژی بازاریابی محتوای موثر باید خریداران را از آگاهی به سمت تصمیم‌گیری سوق دهد؛ که قطعا آن تصمیم باید خرید محصولات یا خدمات شما باشد. به این کار، پرورش مشتری بالقوه می‌گویند.
بسیاری از کارشناسان معتقدند که سفر خریدار دارای ۴ مرحله اصلی است:
۱. آگاهی
در این مرحله، خریداران متوجه می‌شوند مشکلی دارند که باید آن را حل کنند یا آرزویی دارند که می‌خواهند برآورده سازند. به این مرحله، بالای قیف (TOFU) نیز گفته می‌شود.
۲. توجه
خریداران در چارچوب شخصی خود، مشکلات یا نیازهای خود را تعریف کرده و شروع به تحقیق درباره محصولات یا خدماتی می‌کنند که می‌توانند به آن‌ها در رسیدن به اهدافشان کمک کنند. این مرحله میانه قیف (MOFU) است.
٣. تصمیم‌گیری
این مرحله‌ای است که خریداران یک راه‌حل را انتخاب می‌کنند، یا پیشنهاد شما یا رقیب شما. این مرحله به‌عنوان انتهای قیف (BOFU) نیز شناخته می‌شود.
4.اقدام
سرانجام خریداران آماده تکمیل خرید هستند. این مرحله برای کسب‌وکارهای تجارت الکترونیکی، زمانی است که آن‌ها مراحل پرداخت را تکمیل می‌کنند؛ برای ارائه‌دهندگان خدمات، زمانی است که آن‌ها قرارداد یا توافق‌نامه‌ای را امضا می‌کنند.
اقدامات بعدی می‌تواند شامل مراجعه به خریداران دیگر، ایجاد نظرات و پیشنهادات و تکرار خرید باشد.
- تهیه مطلب: سحر ونستانی - تیم تحریریه مدیرسبز
4 thoughts on “4 مرحله سفر خریدار”
بعضی ها هم درجا می خرند
چقدر عالی، مختصر و مفید و قابل بکارگیری و آموزش، 4مرحله : 1. آگاهی 2. توجه 3. تصمیم گیری 4. اقدام. (در سایت مدیرسبز ارزشمند هر سه مورد تثبیت شده با اعتماد و اطمینان کامل)، پس فقط اقدام کردن مهمه اونم بدون تعلل. درود بر دانش با آگاهی و اقدام آگاهانه
سلام
می خواستم بپرسم از چه افزونه ای برای پی دی اف کردن مقاله هاتون استفاده می کنید؟
با تشکر
سلام
توسط پلاگین انجام نمی‌شود.
موفق باشید