ساده‌سازی فرایند خرید منجر به افزایش فروش سایت می‌شود؛ پس یکی از مهم‌ترین بخش‌های سایت‌هایی که امکان فروش محصول دارند، فرایند خرید است که باید استاندارد باشد. زمانی که خریدار اقدام به خرید می‌کند معمولا این مراحل طی می‌شود. البته مراحل زیر در سایت‌های مختلف می‌تواند متفاوت باشد.

1. افزودن محصول به سبد خرید
2. مشاهده محصولات اضافه‌شده در صفحه «سبد خرید»
3. وارد کردن اطلاعات خریدار (نام، نام خانوادگی، ایمیل، شماره تماس، آدرس و…) در صفحه «تسویه‌حساب»
4. هدایت به درگاه بانک
5. برگشت از صفحه بانک به سایت

اما نکته‌ای که اهمیت دارد این است که مراحل باید طوری چیده شود تا بخش‌های اضافه‌ای وجود نداشته باشد. خریدار باید بتواند در سریع‌ترین زمان، خریدش را انجام دهد.

مثلا در برخی سایت‌ها بعد از اضافه شدن محصول به سبد خرید، اتفاقی نمی‌افتد و خریدار باید لینک سبد خرید را پیدا کند تا وارد آن شود یا در صفحه «تسویه‌حساب» با فیلد‌هایی مواجه می‌شود که وجود برخی از آن‌ها هیچ ضرورتی ندارند؛ مثلا فیلد نام شرکت یا انتخاب کشور درصورتی‌که محصولات فقط داخل یک کشور خاص ارسال می‌شوند. پس باید هر فیلد یا مرحله اضافه‌ای که باعث کند شدن روند خرید می‌شود را حذف کنیم.

4 روش ساده‌سازی فرایند خرید

1. حذف فیلدهای اضافی

اگر وب‌سایت شما وردپرسی است می‌توانید از افزونه «Checkout Field Editor for Woocommerce» استفاده کنید. با این افزونه می‌توانید به‌راحتی فیلد‌های فرم صفحه «تسویه حساب» را حذف یا جابجا کنید و حتی فیلد دلخواهی اضافه کنید. این افزونه رایگان است و می‌توانید از مخزن وردپرس نصب کنید. برای نصب، وارد پیشخوان وردپرس شوید، گزینه «افزونه‌ها» سپس «افزودن» را کلیک کنید. عبارت Checkout Field Editor for Woocommerce را در فیلد جستجو بنویسید و آن را نصب کنید.

گزینه تنظیمات این افزونه، زیر مجموعه گزینه ووکامرس است. روی گزینه Checkout Form کلیک کنید تا وارد صفحه تنظیماتش شوید. همانند تصویر زیر.

در صفحه تنظیمات، فیلدهای مربوط به Billing و Shipping را مشاهده خواهید کرد. اگر به تصویر زیر دقت کنید، چند تغییر نسبت به حالت پیش‌فرض انجام شده است.

• فیلدهای «نام شرکت» و «Billing_Address_2» حذف شده است
• موقعیت فیلدهای «آدرس ایمیل» و «تلفن» تغییر کرده است
• فیلدهای مربوط به آدرس نیز مرتب و چیدمانش استاندارد شده است (کشور، استان، شهر، خیابان و کد پستی)
• نام فیلد Country/Region به کشور تغییر کرد

پس از انجام تنظیمات و جابجایی فیلد‌ها، فرم را ذخیره کنید تا تغییرات اعمال شود. در تصویر زیر، فرم صفحه «تسویه حساب» قبل و بعد از ویرایش را قرار داده‌ایم. اگر به تغییرات دقت کنید می‌بیند یک فرم منظم و استانداردی داریم و فیلد‌های اضافه آن حذف شده است. همین کار باعث می‌شود تا خریدار مجبور به نوشتن اطلاعات اضافه نباشد.

2. هدایت خودکار کاربران به صفحه «سبد خرید» بعد از فشردن دکمه «افزودن به سبد خرید»

زمانی که خریدار دکمه «افزودن به سبد خرید» را کلیک می‌کند یک مرحله از خرید انجام می‌شود. با توجه به نوع فعالیت سایت، حالت‌های مختلفی را می‌توان برای بعد از کلیک شدن دکمه سبد خرید ایجاد کرد.

• کاربر به‌ صورت خودکار به صفحه «سبد خرید» هدایت شود
• محصول به سبد خرید اضافه شود و محتویات سبد خرید در بخشی از صفحه به صورت پاپ‌آپ یا نوار کناری نمایش داده شود
• تعداد محصولات انتخاب شده روی آیکون سبد خرید در قسمت فهرست سایت اضافه شود

اگر می‌خواهید بعد از کلیک دکمه «افزودن به سبد خرید»، کاربر به صورت خودکار به صفحه سبد خرید منتقل شود، از مسیر زیر اقدام کنید.

پیشخوان وردپرس، ووکامرس، پیکربندی، تب محصولات، گزینه انتقال به برگه سبد خرید بعد از «افزودن به سبد»

3. هدایت کاربران به صفحه «تسویه‌حساب» بعد از فشردن دکمه «افزودن به سبد خرید»

می‌توانیم مرحله هدایت کاربران به سبد خرید را از روند خرید حذف کنیم و زمانی‌که خریدار روی دکمه «افزودن به سبد خرید» کلیک می‌کند، مستقیم به صفحه «تسویه‌حساب» منتقل شود. برای انجام این کار می‌توان از افزونه «Direct Checkout for Woocommerce» استفاده کرد. نسخه رایگانی از این افزونه در مخزن وردپرس وجود دارد که این امکان را فراهم می‌کند.

بعد از نصب، وارد تنظیمات این افزونه شوید و همانند تصویر زیر، گزینه «افزودن به سبد خرید هدایت شد» را روی «آری» بگذارید و گزینه «افزودن به سبد خرید هدایت شد به» را روی برگه «تسویه حساب» قرار دهید.

4. خرید با یک کلیک

روند خرید می‌تواند فقط یک کلیک باشد! یعنی کاربر می‌تواند انتخاب کند بدون اینکه به صفحه‌های «سبد خرید» و «تسویه حساب» برود، مستقیم به صفحه پرداخت هدایت شود و خریدش را انجام دهد. برای اینکه این قابلیت را به سایت وردپرسی خود اضافه کنید می‌توانید افزونه «YITH WooCommerce One-Click Checkout» را نصب کنید.

بعد از نصب، وارد تنظیمات این افزونه شوید. پیشخوان وردپرس، گزینه YITH، گزینه One Click Checkout را کلیک کنید. سپس تنظیمات را می‌توانید طوری انجام دهید که دکمه‌ای با نام دلخواه کنار دکمه «افزودن به سبد خرید» قرار گیرد و به خریدار امکان انتخاب بدهد که محصول را به سبد خرید اضافه کند یا مستقیم وارد صفحه پرداخت شود. همانند تصویر زیر.

در این مقاله به چهار روش برای ساده‌تر کردن فرایند خرید پرداختیم. اگر شما روش دیگری استفاده می‌کنید می‌توانید آن را با ما و دوستان دیگر به اشتراک بگذارید.