مدیرسبز

اشتراک‌گذاری مقاله

مطالعه
خلاصه کتاب: آیا بخش خدمات مشتری شما می‌تواند این کارها را انجام دهد؟
دانلود خلاصه کتاب

خلاصه کتاب: آیا بخش خدمات مشتری شما می‌تواند این کارها را انجام دهد؟

نام کتاب
Can Your Customer Service Do This
نویسنده
Micah Solomon
دانلود PDF خلاصه کتاب دانلود صوت خلاصه کتاب

دانلود فایل‌های این خلاصه کتاب مخصوص خریداران «خلاصه 321 کتاب» است. اگر قبلاً این بسته را خریده‌اید وارد حساب خود شوید، در غیر این صورت آن را تهیه کنید.

خرید محصول
از 5
حدود 1 دقیقه

آنچه در چکیده کتاب «آیا بخش خدمات مشتری شما می‌تواند این کارها را انجام دهد؟، نوشته میکا سولومون» می‌آموزید

میکا سولومون، کارشناس خدمات مشتری معتقد است که بسیاری از برندها در برقراری ارتباط با مشتریان شکست می‌خورند و تجربه متوسطی به مشتری ارائه می‌دهند که باعث نارضایتی است. با پیش‌بینی نیازهای مشتریان قبل از این‌که خودشان آن را احساس کنند، رویکرد خود درباره خدمات مشتریان را تغییر دهید و از رقبا متمایز شوید. مشتریان امروزی دوست دارند احساس ارزشمندی کنند و راه‌حل‌های فوری برای مشکلات خود بیابند. پس پاسخگویی به نیازهای آن‌ها مستلزم حضور کارمندان ماهر، هدف‌محور و توانمند در بخش خدمات مشتری است. به نظر مدیرسبز، این کتاب، راهنمایی‌های کاربردی و مفیدی برای خلق یک تجربه مشتری فوق‌العاده به رهبران ارائه می‌دهد.

به این مقاله امتیاز بدهید

5.0 از 5

1
2
3
4
5

دیدگاه‌ها

1 دیدگاه
برای ثبت دیدگاه لازم است
ح
حسین فرزاد 1402/10/20

با سپاس فراوان از جناب بقوسیان عزیز و تیم حرفه ای مدیر سبز. انتخاب های هوشمندانه ی شما، و خلاصه ی کتاب ها و مطالب مفیدی که به اشتراک می گذارید ، بدون شک به افراد و کسب و کارها در مسیر رشد و توسعه شان کمک شایانی خواهد نمود.از زحمات و حسن دقت و توجه شما صمیمانه متشکریم.

ساعت
دقیقه
ثانیه