بازاریابی ویروسی

امتیاز

5.00 out of 5 امتیاز بر اساس مشتری 1

۱۵,۰۰۰ تومان

پرفروش‌ترین کتاب نیویورک تایمز و وال‌استریت‌ژورنال در سال 2013 و بهترین کتاب سایت آمازون در سال 2013

مشخصات کتاب
شابک: ۴-۰۴-۷۰۴۹-۶۰۰-۹۷۸
نویسنده: جونا برگر
فرمت: کتاب رقعی در ۲۴۶ صفحه
مترجم: نیوشا عاشورزاده
انتشارات: شریف
سال انتشار: ۲۰۱۳
قیمت پشت جلد: ۱۵ هزار تومان (ارسال پستی رایگان)

تعداد







Array
(
    [description] => Array
        (
            [title] => توضیحات
            [priority] => 10
            [callback] => woocommerce_product_description_tab
        )

    [reviews] => Array
        (
            [title] => دیدگاه ها (2)
            [priority] => 30
            [callback] => comments_template
        )

)

توضیحات

چگونه بدون تبلیغات و صرف هزینه محصولات و ایده‌هایمان را به صورت ویروسی معروف کنیم؟

برای یافتن جواب، کتاب‌ پرفروش نیویورک تایمز و وال‌استریت‌ژورنال در سال ۲۰۱۳ را بخوانید!

 

این کتاب به سه سوال مهم پاسخ می‌دهد:

۱. چه عواملی باعث صحبت کردن مردم درباره محصولات، ایده‌ها و خدمات و تبلیغ کردن آن‌ها می‌شود؟
۲. برای مُسری کردن محصول،‌ هدف یا ایده‌تان باید از کدام شش گام استفاده کنید؟
۳. چگونه می‌توانید داستان‌هایی تعریف کنید تا باعث تمایل مردم به سخن‌پراکنی درباره محصولتان شود؟

 

اگر می‌خواهید محصول، خدمت یا هدفتان شهره شهر شود، یا موضوع صحبت در اینترنت شود،‌ بر تبلیغات تکیه نکنید. مردم به نظرات دوستان و آشنایانشان بیش از تبلیغات پولی اعتماد دارند. چالش این است که محصول یا خدمت خود را سر زبان همه بیندازید. جونا برگرِ متخصص بازاریابی توضیح می‌دهد که چرا بعضی موضوعات راهشان را به سراسر دنیا هموار می‌کنند، درحالی‌که بقیه نادیده گرفته می‌شوند.

راه‌حل او چیزی فراتر از به‌کارگیری رسانه‌های اجتماعی است؛ به گفته او رسانه‌های اجتماعی بیشتر ابزار هستند. اگر از واژه‌های صقیل و غیرضروری این کتاب مثل «اهمیت ذاتی» صرفنظر کنیم، نویسنده روش تبدیل محصول یا هدفتان به موضوع مکالمه عموم را به خوبی آموزش می‌دهد؛ موضوعی که همه بخواهند درباره‌اش بحث کنند. مدیر سبز بر این باور است این رویکرد جذاب که باعث می‌شود موضوع بحث داغ مردم شوید، برای بازاریابان، ‌تبلیغ گران و همچنین جامعه‌شناسان جالب است.

کتاب مسری در یک نگاه

نویسنده: جونا برگر
فرمت: کتاب رقعی در ۲۴۶ صفحه
مترجم: نیوشا عاشورزاده
انتشارات: شریف
سال انتشار: ۲۰۱۳
شابک: ۴-۰۴-۷۰۴۹-۶۰۰-۹۷۸
قیمت پشت جلد: ۱۵ هزار تومان (ارسال پستی رایگان)

 

بخشی از مطالب کتاب

واگیری اجتماعی

اثر حرف‌هایی که دهان‌به‌دهان می‌چرخند نه تنها دائمی است، بلکه خیلی مهم می‌باشد. چیزهایی که دیگران به ما می‌گویند و برایمان ایمیل یا پیامک می‌کنند، اثر مستقیمی روی افکار، مطالعات، خرید و کارهایمان دارند. همچنین می‌توان گفت که اجتماع هم به نوبه‌ی خود در همه‌گیر شدن محصولات، ایده‌ها و رفتارها اثر به‌ سزایی دارد.

یک تعریف دهان‌به‌دهان از یک مشتری به دوستان نزدیکش برای اوج گرفتن غذای یک رستوران کافی‌ است. می‌توان گفت هر چقدر تبلیغات روی افکار مردم اثر می‌گذارند، اثر حرف‌ها و داستان‌هایی که دهان‌به‌دهان می‌چرخد، دست کم ده برابر بیشتر است.

این حرف‌های شفاهی و نفر به نفر به دو دلیل کلیدی از تبلیغات مؤثرتر است.

اول این‌که قانع کننده‌تر است. تبلیغات معمولا می‌خواهد روی کمال و یگانگی یک محصول تاکید کند ولی بحث دوست و آشنا جداست. آن‌ها معمولا سعی می‌کنند همه چیز را خیلی رک و پوست‌کنده بگویند.

دوم این‌که هدف حرف‌های شفاهی مردم مشخص‌تر است.

چرا بعضی چیزها بیش‌تر حرف‌ساز می‌شوند؟ این همان روان‌شناسی روابط مردم و آن چیزی‌ست که با هم در میان می‌گذارند؛ علم واگیری اجتماعی.

۶ قاعده برای همه‌گیر شدن

معمولا برای همه‌گیر شدن هر چیزی، دست شش« عنصر» در کار است. این شش عنصر، شش گام کلیدی است که باعث می‌شوند مردم درباره چیزی صحبت کنند، آن را برای دیگران به اشتراک بگذارند یا از آن پیروی کنند.

 

قاعده اول: اعتبار اجتماعی

مردم چیزهایی را به دیگران می‌گویند که اعتبار خودشان را بیشتر کند و با گفتنش خودشان را بالا بکشند.

ابداع نوع جدیدی از اعتبار

تمایل به«نشان دادن خود» به دیگران، تمام عمر با ماست. همین اشتیاق به در میان گذاشتن افکار، عقاید و تجربیاتمان است که این‌قدر رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی را بین مردم باب کرده است.

در رسانه‌های اجتماعی دو دلیل برای به اشتراک گذاشتن مطالب وجود دارد: یا جالب‌اند یا مفید. مطالب جالب سرگرم کننده‌اند و برای گوینده‌شان اعتبار می‌آورند. گفتن مطالب مفید به دیگران کمک می‌کند و در این ‌بین برای گوینده‌اش خوب است. چون بقیه، او را انسان خوب و مسئولی در نظر می‌آورند.

مردم آن‌قدر به حرف زدن درباره‌ی خودشان علاقه‌مندند که حاضرند بابتش پول هم بدهند.

حرف‌هایی که دهان‌به‌دهان می‌چرخند، یکی از ابزارهای اصلی خوب نشان دادن اتفاقات هستند. مردم درست همان‌طور که پول می‌دهند و در ازای آن چیزی می‌خرند، از حس اعتبار اجتماعی‌شان استفاده می‌کنند تا پیش چشم دوست و آشنا تصویر مثبتی از خودشان بسازند.

برای انجام این کار، سه راه وجود دارد:

۱. ویژگی‌های منحصر به فرد درونی خودمان را پیدا کنیم.

۲. بازی‌سازی کنیم.

۳. کاری کنیم مردم فکر کنند از ما هستند.

۱. ویژگی منحصر به فرد درونی

یک چیز منحصر به فرد را می‌توان با کلمه‌هایی مثل نامتعارف، خارق‌العاده یا قابل توجه تعریف کرد. پدیده‌ای بدیع، شوکه‌کننده و مفرط یا حتی یک کلمه‌ی ساده: جالب. ولی مهم‌ترین جنبه‌اش این است که تک و خاص باشند. ارزش بحث کردن داشته باشند. فهمیدن این که توپ شیشه‌ای از توپ لاستیکی بالاتر می‌جهد، آن‌قدر جالب توجه است که اصلا نمی‌توانید آن را برای خودتان نگه دارید و مدام منتظرید تا به اولین نفری که می‌بینید، بگویید.

 

این چیزهای خاص و منحصر به فرد برای گوینده‌شان اعتبار می‌آورند و باعث می‌شوند به نظر، خاص و جالب برسند.

خاص بودن حتی در شکل‌دهی به اتفاقات هم موثر است. می‌توان گفت کلید منحصر به فرد شدن این است که بفهمید چه چیزی محصولتان را جالب می‌کند. باید بتوانید از خلاقیت‌تان استفاده و راه قلب و ذهن مردم را پیدا کنید. یکی از راه‌هایی که می‌توانید با آن حواس مردم را جلب خودتان کنید و شگفت‌زده‌شان کنید این است که الگوها و انتظارهای قبلی‌شان را بشکنید و یک چیز تازه بهشان معرفی کنید.

اما منحصر به فردی یک محصول چیزی نیست که بشود آن را راحت پیدا کرد. فقط باید ببینید چه چیز یک محصول می‌تواند منحصر به فرد باشد؛ اجرای‌اش کنید و ببینید که از فردا همه دارند راجع به شما حرف می‌زنند.

۲. بازی‌سازی

نوع مهندسی بازی‌هاست که باعث محبوبیت‌شان می‌شود. مثلا سودوکوها سطوح مختلف دارند؛(آسان، متوسط، سخت) و… و همین عوامل هستند که سطح توانایی شما را در بازی نشان می‌دهند و به‌ شما می‌گویند دقیقا  کجای کار هستید. مهندسی‌های هوشمندانه‌تر، مردم را بیشتر به خودشان جذب می‌کنند.

بعضی از این کشش‌ها خیلی درونی اتفاق می‌افتد. همه‌ی ما از این‌که چیزی بدست آوریم، لذت می‌بریم و برایش مدارک ملموس می‌خواهیم.

مردم حواسشان به‌طور مطلق معطوف خودشان و کاری که می‌کنند، نیست؛ بیش‌تر علاقه‌مندند بدانند نسبت به بقیه در چه شرایطی هستند. چند ثانیه زودتر سوار هواپیما شدن واقعا امتیاز خوبی محسوب می‌شود. چون می‌توانید چند ثانیه «زودتر از بقیه» سوار شوید. جایگاه هر انسانی دو لایه دارد. در شرایط مطلق به ما می‌گوید که خودمان به تنهایی کجا هستیم و در شرایط نسبی به ما می‌گوید نسبت به بقیه چه وضعیتی داریم. همه‌ی ما دوست داریم از بقیه بالاتر باشیم، رییس باشیم و به خودمان افتخار کنیم. اگر می‌خواهیم از دیگران بهتر باشیم، پس به یک «دیگران»ی هم احتیاج داریم.

بازی‌ها و نوع مهندسی‌شان برایمان اعتبار اجتماعی می‌آورند. چون هر چه بهتر کارمان را انجام دهیم، در نظر بقیه هم بهتر جا می‌افتیم. مردم همیشه دوست دارند درباره‌ی چیزهایی که به دست می‌آورند به دیگران فخر بفروشند.

.کاری که بازی‌ها می‌کنند جمع کردن حرف مردم می‌باشد. مردم دوست دارند ترفیع‌ها و امتیازها و خلاصه هر آنچه را که به دست می‌آورند، برای بقیه تعریف کنند.

بازی خوب بسازید

بازی سازی نیازمند اجرای خوب و در اختیار داشتن لوازم قیاسی است. بعضی از این حوزه‌ها مثل بازی گلف و رتبه‌ی دانش‌آموزان، خودشان از قبل، سیستم اندازه‌گیری و قیاس دارند. همه می‌توانند بدون کمک دیگران خودشان را در این حوزه‌ها با بقیه مقایسه کنند؛ چون بازه امتیازها و رتبه‌ها مشخص است و خوب و بدشان هم معلوم. ولی اگر محصول یا ایده‌ای، خودش چنین چیزی را نداشته باشد، باید«بازی‌سازی» شود. سامانه‌ی سنجش و قیاس باید طوری ساخته و پرداخته شود که هر کسی بتواند بفهمد کجای کار است و نسبت به بقیه در چه شرایطی‌ست. کار جالب دیگر علاوه بر اعتبار اجتماعی که این بازی‌ها برای مردم می‌کنند این است که از این طریق می‌توانند موفقیت‌هایشان را عمومی و برای بقیه تعریف کنند.

یک بازی خوب وقتی ساخته می‌شود که کاربرانش بتوانند از هیچ، چیزی بدست آورند.

بازی‌سازها سعی می‌کنند مردم را ترغیب کنند در مکان‌ها و شبکه‌های اجتماعی از موفقیت‌هایشان بنویسند تا حرفی هم از شرکت خودشان به میان بیاید و بتوانند نام‌شان را دهان‌به‌دهان بین مردم بچرخانند.

سیستم‌های خاص و برنامه‌ریزی شده‌ای که وضعیت بازیکن را با یک نام مشخص نشان می‌دهند، خیلی ساده‌تر فهمیده می‌شوند، حتی برای کسانی که هیچ آشنایی قبلی با اصل ماجرا ندارند.

جایزه دادن هم می‌تواند راه مناسبی باشد. مردم عاشق این هستند که جایزه‌هایشان را به بقیه نشان دهند. با این کار فرصت پیدا می‌کنند به بقیه بگویند چقدر خوب و حرفه‌ای هستند، ولی در خلال فخر فروشی‌شان مجبورند بگویند جایزه را از چه کسی گرفته‌اند و همین یعنی تبلیغ موثر برای شرکت جایزه دهنده.

۳. کاری کنید فکر کنند خودی هستید

کمیابی یعنی میزان مشخص و محدودی از یک جنس عرضه شود. کالاهای کمیاب به این خاطر نادر می‌شوند که یا متقاضی‌شان زیاد است، یا تولیدشان کم است یا در زمان و مکان تهیه‌شان محدودیت‌هایی وجود دارد.

انحصار هم باز درباره‌ی دسترسی‌ است، ولی به یک شکل دیگر. چیزهای ویژه یا انحصاری فقط برای یک گروه خاص قابل دسترسی‌ است. انحصار فقط درباره پول و شهرت نیست، می‌تواند درباره‌ی دانستن هم باشد. دانستن اطلاعات خاص یا مرتبط بودن با آدم‌هایی که خاص هستند و بقیه را به جمع خودشان راه نمی‌دهند.

کمیابی و انحصار باعث می شوند هر چیزی خاص و عالی به نظر بیاید و همین ویژگی باعث همه‌گیریشان می‌شود.

کمیابی و انحصار، مردم را درگیر خودشان می‌کنند، چون باعث می‌شوند فکر کنند خودی هستند و به دسته‌ی خاصی تعلق دارند.

 

 

2 دیدگاه برای کتاب: مسری

  1. سلام
    کتابی فوق العاده مفید در حوزه بازاریابی
    ممنون

  2. 5 از 5

    (مالک تایید شده)

    سلام . من کتاب مسری را ۳ بار خوندم و فکر میکنم بازم کمه و باید خط به خط این کتاب در ذهن یک فعال اقتصادی جا بگیره . اینجانب با ۳۴ سال سابقه تولیدی و صنعتی بعد از خواندن کتاب تازه فهمیدم که توی ۳۴ سال کاری که داشتم چقدر اشتباه کردم ، به کلیه دوستان و کسانی که میخواهند یک کسب و کار جدید راه اندازی کنند ، توصیه میکنم ، اول این کتاب را بخوانند و بعد شروع به سرمایه گذاری کنند و هزینه تبلیغاتی را هدر ندهند .
    به دوستان مدیر سبز هم توصیه میکنم که حتما خلاصه کتاب را در سایت قراردهند و فایل صوتی کتاب را درست کنند تا مطالب کتاب مسری بصورت مسری نقل محافل و الگوی کار آفرینان و خدمت کنندگان به جامعه بشه. این کتاب فوق العاده است چون مطالب آن برای تمام کارها از تولیدی گرفته تا خدماتی و آموزشی و غیره کاربرد داره .

دیدگاه خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *