برگه تقلب فروش حضوری

برگه تقلب فروش حضوری

برگه تقلب فروش حضوری

۱. آیا قبل از فروش در صورت امکان درباره مشتری تحقیق کرده‌اید؟ اگر می‌دانید با چه کسی قرار است صحبت کنید آیا در اینترنت درباره او جستجو کرده‌اید تا اطلاعاتی کلی به دست آورید.

۲. اگر شما مراجعه می‌کنید طوری برنامه‌ریزی کنید که دقیقا راس ساعت مقرر در محل حاضر باشید. حتی بهتر است چند دقیقه زودتر برسید و منتظر بمانید تا در آرامش بیشتری باشید.

۳. به محض دیدن مشتری احتمالی آیا یخ‌شکنی می‌کنید؟ یخ‌شکنی همان ایجاد ذهنیت خوب اولیه و به وجود آوردن حس خوب در طرف مقابل است. برای یخ‌شکنی بهتر است لبخند بزنید و در ابتدای صحبت به موضوعی غیرکاری اشاره کنید. مثلا درباره خود مشتری صحبت کنید.

۴. آیا قبل از هرگونه صحبت درباره محصولات یا خدمات خود، خریدار را معاینه می‌کنید؟ معاینه همان پرسیدن سوالات مناسب است. با پرسیدن سوالات کافی، از شرایط خریدار کاملا آگاه شوید و قبل از این کار هیچگاه توضیحی درباره محصولات خود ندهید.

۵. آیا بعد از پرسیدن سوالات کافی مرحله تایید یا تشخیص را به خوبی انجام می‌دهید؟ پس از اتمام معاینه باید تمام اطلاعاتی که از خریدار گرفته‌اید را برایش تکرار کنید تا مطمئن شود به حرف‌هایش به دقت گوش داده‌اید و خودتان هم مطمئن می‌شوید اطلاعات را به درستی دریافت کرده‌اید.

۶. آیا تجویز را به درستی انجام می‌دهید؟ در این مرحله باید به خریدار محصول یا محصولات مناسب را پیشنهاد کنید. اگر چند گزینه وجود دارد بهتر است از بهترین و گران‌ترین گزینه‌ شروع کنید. از این موضوع نترسید که شاید خریدار با شنیدن قیمت بهترین گزینه منصرف شود. بعد از ارائه بهترین گزینه ممکن، به ترتیب گزینه‌های بعدی را که ارزان‌تر هستند معرفی کنید.

۷. اگر خریدار مردد بود و گفت بعدا تصمیم خواهد گرفت به او پیشنهاد ویژه بدهید. به او بگویید که اگر تا تاریخ و ساعت مشخصی از شما خرید کند یک مزیت خاص برایش درنظر خواهید گرفت. این مزیت می‌تواند یک هدیه کوچک، ارسال رایگان، تخفیف یا هر چیز دیگر باشد.

۸. آیا قبل از پایان فرصت پیشنهاد ویژه این موضوع را به خریدار یادآوری می‌کنید؟ بهتر است در قدم قبلی شماره تلفن همراه او را گرفته باشید و به کمک پیامک این موضوع را به او یادآوری کنید.

 

1 ستاره2 ستاره3 ستاره4 ستاره5 ستاره (با 16 رای)
Loading...
منبع: مدیر سبز
دانلود PDF این مقاله

حتما نگاهی به این مقالات بیندازید

نظر

  1. ماهور پورناجی

    سلام
    بسیار عالی ،کاربردی و خلاصه ای مفید بود .
    در فروش حضوری ، وقتی با توجه به نیاز مشتری پیشنهاد کالا میدهیم ، مشتری با رضایت بیشتری خرید را به اتمام میرساند و برای مشتریان مردد، با پیشنهاد یک تخفیف یا هدیه کوچک ، تردید خریدار را میتوانیم از بین ببریم . در بعضی موارد تخفیف میتواند یک کوپن برای خریدی بعدی در یک مدت مشخص باشد .
    در ضمن تشکر میکنم از تخفیف و خدمات مدیر سبز ، بی نظیر بود
    ممنونم

    پاسخ
  2. سیدجواد

    سلام
    مطالب ارزنده شما مثل همیشه مفید بود نکات وفوت کوزه گری شما در سایت قرار میدهید کمک بسیاری در فروش به اینجانب کرده است مطالب شما مثل کتابهایتان بسیار عالیست
    با تشکر
    سیدجواد

    پاسخ
  3. پیام سلیمیان

    اگر واقعا در فروش این توصیه ها را با دقت تمام انجام دهیم، مسلما در فروش موفق می شویم.ولی با توجه به شرایط نیز باید ذکاوت خاص داشت، به عنوان مثال شاید در برخورد با برخی مشتریان نیاز باشد تا از یک مرحله گذشت و یا سریع تر عبور کرد.در پایان از مطالب خوبتان سپاسگذاری می کنم.

    پاسخ
  4. رشید مدنی

    ضمن تشکر از مطالب ارائه شده ، در تشریح مطالب نکته ای را قابل ذکر می دانم
    معمولا شخصیت رفتاری انسان ها در یکی از ابعاد منطق ، احساسات و عرف (فرهنگ) قوی تر است و در همان دقایق اولیه می توان این موضوع را به راحتی تشخیص داد و پس از آن برمبنای تیپ قالب رفتاری و ارتباطی فرد تصمیم به انتخاب نوع داده های مربوط به کالا گرفت . برای مثال افراد از جنس منطق بسیار علاقه مند به آمار و ارقام و اطلاعات و مشخصات فنی هستند و افراد از جنس احساسات بسیار علاقه مند به ایجاد یک فضای احساسی و انگیزشی و حس رضایت می باشند و همچنین افراد از جنس عرف (فرهنگ ) بیشتر مایلند بدانند چه شرکت ها یا افراد دیگری از این محصول استفاده کرده اند .

    پاسخ

نظرتان را بگویید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *